43
В рамках рекламной акции банк активно продвигает свою «народность» и предлагает выплаты за рекомендацию друзьям банковских продуктов. Я в свою очередь решила порекомендовать другу кредитную карту, рассказывая о всех преимуществах и обещая, что ему придет бонус, фактические выполняя работу за сотрудника. На что мне ответил банк — нервотрепкой. То есть, выполнив все условия, я вынуждена добиваться, чтобы мне выплатили деньги. Просто неуважительное отношение к клиенту. Во-первых, про часть условий просто невозможно узнать, пока несколько раз не позвонишь оператору, то есть априори не выполнишь условия, только потому что о них не знаешь (что оказывается, надо не только другу покупку сделать, а еще и мне нужно сделать 5 покупок...). Во-вторых, когда позвонила первый раз на горячую линию, меня 3 раза переключали, в итоге сказали, что у них вообще не отражена информация о моей рекомендации, пусть звонит, мой друг и подтверждает это. Абсурд! В-третьих, дозвонилась до адекватного менеджера, который составил обращение в службу поддержки, с моих слов и сказал ожидать ответ. Ответ просто рассмешил, потому что был совершенно не по теме (узнать вы можете всё в приложении...). К тому же, в личном кабинете в разделе "история рекомендаций", есть вкладка "условия получения денег" и там указано, что в настоящее время мой друг еще не получил карту, а на самом деле - получил, активировал, сделал покупку, я сделала 5 покупок - то есть ВСЕ условия выполнены! Так же в этом разделе стоит предполагаемая сумма выплаты 2000, вместо обещанных 2500 рублей! (все скриншоты имеются)
Не люблю писать такого рода отзывы, но это накипело за такое отношение банка к своим клиентам. Если до конца недели вопрос не решится, однозначно откажусь от услуг этого банка и расскажу всем своим друзьям об этой ситуации (порекомендую, только теперь в обратном смысле), пусть делают выводы...
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам и вашему другу на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Возможно, ваш друг оформил кредитную карту не по вашей ссылке. Такое бывает, когда у него есть готовое предложение по кредитной карте.
Это по условиям акции является исключением для участия.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
То что в вопрос-ответ сотрудник поддержки банка вместо ответа публично слил указанные мной данные в доп информации... Читать полностью
Почему не принимается отзыв мой написанный мною Читать полностью
Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью
сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью
Здравствуйте. Планирую оформить ОСАГО, на сайте сравни. ру выдает и ваш банк для покупки страховки. Вопрос, если я... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью
Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью
Вы вместо ответа слили указанные мной личные данные? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью