46
Моя компания является клиентом Альфа банка. В банке расчетный счет, экваринг и зарплатный проект. 01 июня 2023 г. Банк без каких либо уведомлений, звонков и предупрежденний заблокировал расчетный счет. При звонке в тех. поддержку не ответили на вопрос о причинах введенных ограничений и предложили мне обратиться в отделение лично. В отделении обьяснилли , что банк увидел в выписке Егрюл некорректные данные и заблокировал счет. В выписке ЕГРЮЛ Налоговой инспекцией при регистрации изменений по фирме действительно была допушена ошибка. Было подано заявление в Налоговую инспекцию, внесены и зарегистрированы исправления. 14 июня 2023 г. в 10-00 лично в отделение были предоставлены все оригиналы документов и новая выписка ЕГРЮЛ. Сотрудники банка заверили ,что до конца рабочего дня актуализируются данные и счет будет разблокирован. Чего не произошло до настоящего момента. Ни сотрудники отделения банка, ни операторы тех.поддержки не дают ответа по каким причинам не сняты ограничения с расчетного счета. На письма, претензию и жалобу отправленные в банк через личный кабинет тоже нет ответа. Предприятие занимается розничной продажей алкогольной продукцией, необходимо осуществлять оплату закупок. Работа парализованна, так как не можем осуществлять платежи охраны, аренды, зарплаты и поставок . Компания терпит убытки.
Данные действия со стороны Банка не являются правомерными.
Прошу помощи в срочном решении данного вопроса !
Приветствую!
По договору мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств.
Снять ограничение можем после предоставления документов, которые запрашиваем у вас.
В целях безопасности ваших денег ограничили доступ неуполномоченных лиц к распоряжению деньгами.
Вы можете зайти в старую версию интернет- банка и распечатать нужный документ.
Если вам необходимо подтвердить данный документ синем штампом, то вы можете обратиться в любое отделение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью
мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью
Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он ж... Читать полностью
Заказала кредитную карту с доставкой на дом, но она больше не нужна. Хочу отменить ее доставку. Читать полностью
Добрый день!Ввиду закрытия банка "Открытие" и личного опыта положительного ка физлицо с Альфабанком решил открыть и... Читать полностью
Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью
27 ноября отправил первую заявку на зкарытие счета. счет не закрыли, т.к. пришли деньги на р\с, на 1 декабря стату... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Ну что там? Читать полностью
Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньг... Читать полностью
Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты, закрыть доступ к кабинету в бизнесе, я не могу этого сдела... Читать полностью
Многие компании используют разнообразные рекламные слоганы для привлечения клиентов, и банки не остаются в стороне.... Читать полностью
Сегодня списали со счета Ип 328,09 р и в чате написали, что у меня еще есть долг неоплаченный на сумму 269.67 р, от... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью