37
Здравствуйте, Татьяна!
Ваша система уже не первый раз(см. обращения по моему профилю) подводит.
Проблема в неучете 2 моих приглашенных Друзей - ФИО1, ФИО2, которые оформили кредитные карты Альфа-банка по моей реферальной Ссылке, за выполнение условий по которой должен был поступить бонус в размере 2500 рублей мне и 500 рублей Другу.
Я неоднократно обращался в Банк с просьбами пересмотреть данный вопрос и учесть, дабы избежать задержки выплат и новых тяжб, однако никакого эффекта мои действия не возымели(см.приложения). То Банк отвечает, что Друзья учтены, просто у меня не отображаются, и стоит ожидать. То Банк сообщает чуть позже СМС-сообщением, что не было зарегистрировано заявки ФИО2 и т.п., путая, вероятно, с дебетовыми картами.
ФИО 1 оформил 21 мая, получил уже 23 мая.
ФИО2 оформила 26 мая (по-моему, сказала что с утра) и уже вечером 26 мая получила ее.
За время ожидания разрешения ситуации приглашенные Друзья давно успели выполнить требуемые условия и совершить как минимум одну Расходную операцию. Минимум Расходов с моей стороны как Участника1 по Вашей программе - выполнены в полном объеме.
В связи с этим прошу Вас пересмотреть, во-первых, статус заявок моих Друзей и начислить давно ожидаемые бонусы. Во-вторых, пересмотреть политику и систему в области приглашения друзей, поскольку у меня за небольшое время пользования Вашим Банком не возникало никаких пререканий, помимо проблем с реферальной системой. То ссылки не подходят, то Друзья не учитываются, и нет четкого разъяснения - отправлять ли разным друзьям разные, новые ссылки или любой моей будет достаточно. Пробовал и так, и так - ошибки возникали в обоих случаях, увы. Я желаю лишь улучшения и развития Вашему Банку, поэтому прошу отнестись к данному вопросу с серьезностью.
С уважением,
Ваш Клиент
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Зачислила кэшбэк в рамках исключения вам и ваши друзьям. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк».
Хочу отметить, что друзья оформили карту не по вашей ссылке. Поэтому выплатить деньги автоматически не получилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ответ по обращению № A24122111208Прочитайте и не издевайтесь над человеком, Вы думаете в 86 лет легко понять что та... Читать полностью
Потеряла карту,нужно вывести с нее деньги. Хочу узнать счет карты или номер ее. Как мне это сделать?В приложение за... Читать полностью
Здравствуйте, я направил на указанную банком электронную почту, информицию которую банк запросил, ответа не последо... Читать полностью
Ранее обращалась с таких же вопросом. Мне все еще не поступила выплата за положительный отзыв. Все кому не лень обе... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, наши отношения закончились в 2017 году. Однако вчера мне пришло... Читать полностью
Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний пл... Читать полностью
почему в счёте золото купить можно а продать ошибку выдаёт? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/ Читать полностью
Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
есть ли долг по кредитной карте ,если нет то как ее анулировать Читать полностью
Добрый день. Приобрела телефон за 88.000 совкомбанк одобрил рассрочку через халву. При условии 5 покупок от 10000.... Читать полностью
здравствуйте. мне одобрили кредит на 5 лет. платить по 16 тр. Оформите мне по такому же платежу 16 тр в месяц ипоте... Читать полностью
Написал Читать полностью
Считаю что я написал подробный отзыв,а модератор зачел его без оценки ,не согласен,я описал все подробно ,выбрали б... Читать полностью
Потеряла карту,нужно вывести с нее деньги. Хочу узнать счет карты или номер ее. Как мне это сделать?В приложение за... Читать полностью
Здравствуйте, я направил на указанную банком электронную почту, информицию которую банк запросил, ответа не последо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад на 6 месяцев сумма 1.000.000 какая будет ставка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
Почему вы предлагаете номера одной категории в отелях ,через Ваш сервис ,а по факту потребитель получает другой ном... Читать полностью