37
Здравствуйте, Татьяна!
Ваша система уже не первый раз(см. обращения по моему профилю) подводит.
Проблема в неучете 2 моих приглашенных Друзей - ФИО1, ФИО2, которые оформили кредитные карты Альфа-банка по моей реферальной Ссылке, за выполнение условий по которой должен был поступить бонус в размере 2500 рублей мне и 500 рублей Другу.
Я неоднократно обращался в Банк с просьбами пересмотреть данный вопрос и учесть, дабы избежать задержки выплат и новых тяжб, однако никакого эффекта мои действия не возымели(см.приложения). То Банк отвечает, что Друзья учтены, просто у меня не отображаются, и стоит ожидать. То Банк сообщает чуть позже СМС-сообщением, что не было зарегистрировано заявки ФИО2 и т.п., путая, вероятно, с дебетовыми картами.
ФИО 1 оформил 21 мая, получил уже 23 мая.
ФИО2 оформила 26 мая (по-моему, сказала что с утра) и уже вечером 26 мая получила ее.
За время ожидания разрешения ситуации приглашенные Друзья давно успели выполнить требуемые условия и совершить как минимум одну Расходную операцию. Минимум Расходов с моей стороны как Участника1 по Вашей программе - выполнены в полном объеме.
В связи с этим прошу Вас пересмотреть, во-первых, статус заявок моих Друзей и начислить давно ожидаемые бонусы. Во-вторых, пересмотреть политику и систему в области приглашения друзей, поскольку у меня за небольшое время пользования Вашим Банком не возникало никаких пререканий, помимо проблем с реферальной системой. То ссылки не подходят, то Друзья не учитываются, и нет четкого разъяснения - отправлять ли разным друзьям разные, новые ссылки или любой моей будет достаточно. Пробовал и так, и так - ошибки возникали в обоих случаях, увы. Я желаю лишь улучшения и развития Вашему Банку, поэтому прошу отнестись к данному вопросу с серьезностью.
С уважением,
Ваш Клиент
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Зачислила кэшбэк в рамках исключения вам и ваши друзьям. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк».
Хочу отметить, что друзья оформили карту не по вашей ссылке. Поэтому выплатить деньги автоматически не получилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня хотела внести деньги на карту, в филиале по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12 не раб... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недоумение по поводу отправки перевода по реквизитам. После ввода номера карты ни инициа... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью
Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью
8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью
Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью
Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью
Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью
Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью
Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью
После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью