33
Добрыц день! в середине июня 2023 года открыл счет в альфа, мене сказал что карта будет с переводами без комиссии, отличный вариант. Я сказал что мне карта нужна в том числе для переводов между физлицами для покупки криптовалюты. спросил будут ли проблемы при закрытии счета и будет ли комиссия за снятие наличных при закрытии счета (например при блоке карты) менеджер сказал нет. Спустя 3 дня карта в блоке и кабинет. пошел в офис - вернадского 119 Москва, менеджер сказал что блок по 115 фз. мы составили с ним запрос на разблокировку / он сказал через два дня все решится. при этом специалист который принимал меня в этот день выслушав мою проблему сказал что у нее нет настроения меня слушать)) вы серьезно!???))) в итоге обращение составили. я спросил могу ли я закрыть счет и забрать свои деньги - мне сказали да, 1 процент комиссия в кассе (3000 рублей) или перевод 2000 рублей комиссия! это почему?? Деньги мои. Дальше - сказали подождать вас разблокируют. прихожу через 2 дня 115 фз блок убрали - оставили просто блок. Составляем еще одно обращение - сказали ждать еще 2 дня, я просил даже временный доступ да хоть что то... в итоге прихожу через 3 дня туда же - и с меня теперь требуют подтверждения операций за 17 июня заверенные!! при этом уже оказывается что перевести деньги нельзя (2000 р комиссия), а если закрыть счет то комиссия будет 6 процентов !!!!! Это 14 тысяч рублей!!! Мало того что по Свински общаются так еще и комиссию пытаются содрать!!!! Позор а не банк. При этом я улетаю за границу через два дня!!! Решайте вопрос уже!
Приветствую!
По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для снятия ограничений и получения средств вам нужно предоставить документы об операциях с деньгами от 17.06.2023, а именно заверенные справки с подтверждением операций с использованием банковских карт отправителей денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью
Здравствуйте.При работе в интернет-банке (ИБ) возникли проблемы, которые не смогли решить специалисты чата.Вот эти... Читать полностью
Уважаемые коллеги!Настоящим выражаем свое недовольство в связи с отказом банка перевести денежные средства с расчет... Читать полностью
Обращалась три раза в Альфа банк с обращением по поводу начисления кэшбэка,в месяц выбираешь категории и выпадает н... Читать полностью
Добрый день. В 2011 году открывала карту вашего банка для получения стипендии . В 2016 году окончила учебное заве... Читать полностью
По акции "деньги вам и друзьям" в апреле 2023г я оформила дебетовую карту Альфа банка, но обещанное вознаграждение... Читать полностью
Добрый день!Имею с 08.2021 года ипотеку в альфабанке под 8.29%. Для сохранеения данного процента нужно иметь страхо... Читать полностью
Оформил зарплатную карту,но в этой карте два счёта - дебетовая карта "Мир"(счёт) и зарплатный счёт!Так вот,работо... Читать полностью
15.09.2024 я оплатила через официальный телеграмм-канал магазина техники покупку телефона по реквизитам указанным п... Читать полностью
Решил стать клиентом этого чудо-банка по совету своих товарищей. Получил карту, с неплохими условиями. Но каково бы... Читать полностью
мне нужно изменить номер телефона привязанный к карте Читать полностью
Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить для себя дебетовую карту. Когда курьер приехал, оказалось, что он привёз только не... Читать полностью
Здравствуйте ! Утром была списана сумма 1999Оплата страхового продукта, очень интересно, но ничего не понятно! Что... Читать полностью
Оформил кредитную карту в салоне Мегафон. Но не могу зайти в приложение, код который присылают для входа пишут что... Читать полностью
Мой номер телефона привязали к другому человеку, я не являюсь клиентом вашего банка, но совсем недавно при переводе... Читать полностью
Сегодня позвонил в службу поддержи объяснил ситуацию с кодовым словом, мне опять сказали придти в банк. Я объяснил,... Читать полностью
Я оставлял в службу поддержи тоже, как в моем случае если не помню кодовое слово, как быть.Мне на это не дали ответ... Читать полностью
если я возьму в банке онлайн кредит будут ли там скрытые комиссии страховка. и насчет досрочного погашения Читать полностью
Альфа - Банк - один из самых бюрократичных банков России.Несовершеннолетний оформил вклад самостоятельно ДИСТАНЦИОН... Читать полностью
Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью
Проверил раздел "Вознаграждения" бонуса от МТС банка не появилось. Бонусы от ГПБ и Альфы начислены в срок. Читать полностью
Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью
Подскажите когда и куда придет промокод на получение 2000 на OZON? Читать полностью
Здравствуйте, что значит "подтверждающие документы об открытии вклада или накопительного счета"? В каком виде должн... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту в Сбербанке, если она была заблокирована, и у меня нет доказательств совершенных о... Читать полностью
Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте пере... Читать полностью
Какие вообще документы можно собрать для ускорения решения Читать полностью