18
- прошу разобраться в ситуации, 1.03.23 я сделал перевод баланса на кредитную карту сбербанка
- России. С условиями я знаком и делаю это не первый раз.
- 2.03.23 я написал заявление о закрытии кредитной карты сбербанка России.
- Льготный период заканчивался 13.06.23.
- 10.03.23 банк списал комиссию в размере 7 375 без предупреждения, запросов на предоставление
- равки закрытии кредитной карты сбербанка России мне от Альфа банк не поступало.
- Все условия мной соблюдены, банк комиссию списал нарушив свои же правила.
- В прошлом году при переводе задолженности банк запросил такую справку и я её сразу же
- предоставил.
- В этот раз запрос от банка не приходил, узнать что банку нужна эта справка я никак не мог.
- С комиссией не согласен, надеюсь на понимание и дальнейшее многолетнее сотрудничество с
- Альфа банком. Прилагаю копию справки, и условия перевода задолженности. Справка о закрытии
- счета мной получена 16.06.23 так как до этого вопроса о её предоставлении не возникало.
- 15.06 ошибочно перевёл на эту карту денежные средства в размере 7512, которые
- предназначались для счета 4**********8.
- Прошу их вернуть или зачесть на указанный счёт. В противном случае на карту голд верну сумму в
- размере 150 000 рублей, и предложу банку обратиться в суд.
- Задолженность в размере 18 890,88 возникшую по вине банка не признаю, оплачивать ее не буду
- Она образовалась в результате ошибочного списания комиссии в размере 7 375 и процентов на эту
- комиссию в размере 11 378,88.
- Предлагаю в досудебном порядке урегулировать данный вопрос.
- 16.06.2023
- ЭТО МОЙ ЗАПРОС В БАНК КОТОРЫЙ Я УЖЕ НАПРАВИЛ. 16.06.23, 26.06.23 я получил ответ цитирую: "Здравствуйте, Александр Г.
- Мы всё проверили и ошибок не нашли.
- Обязательным условием предоставления услуги по переводу без комиссии является расторжение кредитного договора стороннего банка.
- Мы самостоятельно направили запрос о статусе кредитного договора стороннего банка в БКИ на 70-ый день со дня перевода. На момент совершения запроса информации о закрытии кредитного договора в БКИ не было.
- Вам нужно было самостоятельно подгрузить справку на нашем сайте. Так как вы этого не сделали, мы списали комиссию за перевод.
- ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ: ЗАПРОС НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПРАВКИ ОТ АЛЬФА БАНКА МНЕ НЕ ПОСТУПАЛО, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ КРЕДИТКИ В ДРУГОМ БАНКЕ. ЕСЛИ БАНК НЕ ПОЛУЧИЛ СПРАВКУ ТО ЗАПРАШИВАЕТ ЕЕ У КЛИЕНТА.
Приветствую!
Начну с главного. Пошла навстречу и вернула комиссию и проценты на ваш счёт.
Списали их верно по тарифам вашей карты.
Также хочу отметить, что смс на ваш номер с просьбой предоставить справку мы отправляли. Если оно не дошло до вашего устройства — необходимо обратиться для уточнения к сотовому оператору.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью