20
- прошу разобраться в ситуации, 1.03.23 я сделал перевод баланса на кредитную карту сбербанка
- России. С условиями я знаком и делаю это не первый раз.
- 2.03.23 я написал заявление о закрытии кредитной карты сбербанка России.
- Льготный период заканчивался 13.06.23.
- 10.03.23 банк списал комиссию в размере 7 375 без предупреждения, запросов на предоставление
- равки закрытии кредитной карты сбербанка России мне от Альфа банк не поступало.
- Все условия мной соблюдены, банк комиссию списал нарушив свои же правила.
- В прошлом году при переводе задолженности банк запросил такую справку и я её сразу же
- предоставил.
- В этот раз запрос от банка не приходил, узнать что банку нужна эта справка я никак не мог.
- С комиссией не согласен, надеюсь на понимание и дальнейшее многолетнее сотрудничество с
- Альфа банком. Прилагаю копию справки, и условия перевода задолженности. Справка о закрытии
- счета мной получена 16.06.23 так как до этого вопроса о её предоставлении не возникало.
- 15.06 ошибочно перевёл на эту карту денежные средства в размере 7512, которые
- предназначались для счета 4**********8.
- Прошу их вернуть или зачесть на указанный счёт. В противном случае на карту голд верну сумму в
- размере 150 000 рублей, и предложу банку обратиться в суд.
- Задолженность в размере 18 890,88 возникшую по вине банка не признаю, оплачивать ее не буду
- Она образовалась в результате ошибочного списания комиссии в размере 7 375 и процентов на эту
- комиссию в размере 11 378,88.
- Предлагаю в досудебном порядке урегулировать данный вопрос.
- 16.06.2023
- ЭТО МОЙ ЗАПРОС В БАНК КОТОРЫЙ Я УЖЕ НАПРАВИЛ. 16.06.23, 26.06.23 я получил ответ цитирую: "Здравствуйте, Александр Г.
- Мы всё проверили и ошибок не нашли.
- Обязательным условием предоставления услуги по переводу без комиссии является расторжение кредитного договора стороннего банка.
- Мы самостоятельно направили запрос о статусе кредитного договора стороннего банка в БКИ на 70-ый день со дня перевода. На момент совершения запроса информации о закрытии кредитного договора в БКИ не было.
- Вам нужно было самостоятельно подгрузить справку на нашем сайте. Так как вы этого не сделали, мы списали комиссию за перевод.
- ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ: ЗАПРОС НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПРАВКИ ОТ АЛЬФА БАНКА МНЕ НЕ ПОСТУПАЛО, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ КРЕДИТКИ В ДРУГОМ БАНКЕ. ЕСЛИ БАНК НЕ ПОЛУЧИЛ СПРАВКУ ТО ЗАПРАШИВАЕТ ЕЕ У КЛИЕНТА.
Приветствую!
Начну с главного. Пошла навстречу и вернула комиссию и проценты на ваш счёт.
Списали их верно по тарифам вашей карты.
Также хочу отметить, что смс на ваш номер с просьбой предоставить справку мы отправляли. Если оно не дошло до вашего устройства — необходимо обратиться для уточнения к сотовому оператору.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью