39
Приветствую, хотел бы оставить жалобу. Работаю в сфере арбитража криптовалюты, задействовал в своей работе карту данного банка, спустя какое то время мне позвонили на телефон, как я понял из службы безопасности банка, я ответил на все поставленные вопросы, после чего человек, который был со мной на линии, сбросил и мне пришло смс, о том что из-за подозрительных операций банк заблокировал моё мобильное приложение и интернет банк, с просьбой позвонить на горячую линию. Все это произошло 18 апреля. В связи с тем, что я был не в городе, я обратился в банк спустя 6 дней, 24 апреля, там пообщавшись с консультантшей, она позвала кого то из как я понял начальства, после диалога с данным работником, визитку которого я потерял, он распечатал мне все операции с карт, и дав почту, сказал что будет ждать чеки пополнения на свою эл.почту соответственно. Как вы сами можете понимать, что при работе с большим количеством людей, я просто не могу сохранять все бумажные чеки, но в электронном виде я все предоставил данному сотруднику. Ответа не последовало. После чего последовал повторный визит, ещё через несколько дней, опять же в связи с тем что отсутствовал в городе, уже в другое оффлайн отделение. В котором опять же девушка дала мне свои данные, на которые я снова скинул в цифровом виде все чеки, которые только смог. Она сказала что в течении этой недели (день обращения - среда) даст мне ответ на телефон. Спустя некоторое время, в связи с тем что мне никто не позвонил, я стал звонить на горячую линию, уточнять возможно ли мне как то связаться с консультантом, так как на почту она мне не отвечала сколько бы я не писал. На что мне ответили что будет попытка дозвона до данной консультантши,и к огромному сожалению она тогда была или не на рабочем месте, или на выходном. Позвонив на следующий день, на горячей линии мне ответили что мы попытаемся дозвониться до неё. Дозвонились, мне сказали о том, что она звонила мне, но никаких пропущенных у меня не было, также не понятно почему она не отвечала на электронной почте. Мне сказали о том, что электронных чеков недостаточно, и нужны в бумажном виде. Опять же повторюсь, я не могу держать столько чеков у себя на руках. Все это происходило в рамках биржи Гарантекс. Пополнения карты совершались по реквезитам через банкомат. На сегодняшнее число (27 июня) моя карта все также заблокированна, а мне все что нужно, это вывести по МОИМ реквизитам на мой другой банк оставшуюся на карте сумму, так как это мои личные деньги, я думаю уже достаточно времени прошло, чтобы убедиться в том, что это абсолютно "белые" деньги, полученные никаким из мошеннических способов. Надеюсь на данном сайте с помощью жалобы, я смогу достичь результата, так как это как минимум незаконно, удерживать мои средства, полученные полностью законным способом. Опять же, ещё раз попрошу вас, просто вывести мои оставшиеся на балансе карты деньги, все чеки я могу продублировать если потребуется. Иначе я буду вынужден обращаться в правоохранительные органы.
Приветствую!
По условиям нашего договора , мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте и оригиналы чеков. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.
Для перевода денег в другой банк, нужно обратиться в офис банка с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных с... Читать полностью
Пришло смс уведомление ,что были попытки списания -вставила текст из смс Neuspeshnaya oplata porucheniya koeditpros... Читать полностью
Были предоставлены документы для разблокировки акций и дохода по ним. В течение 3х недель были неоднократные попытк... Читать полностью
Здравствуйте.В этом году моя мать попала в больницу, где ей был установлен диагноз ОНКОЛОГИЯ ( 4 -я стадия ), дали... Читать полностью
Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставила отзыв, будет ли зачислены средства в сумме 1000 кэшбэк на карту? Читать полностью
Здравствуйте , оплатил картой ( у меня из несколько Альфа в том числе supreme) оказалось что по части не начисляетс... Читать полностью
Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью
Здравствуйте! 11.11.24г. порекомендовала другу дебетовую карту. По условиям программы лояльности, я должна была пол... Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.... Читать полностью
Здравствуйте, когда ждать ответ? проценты начисляются ежедневно. Читать полностью
Вчера 19.11.2024 перевела себе на Альфа банк со Сбербанка 100 000 рублей, чтобы сделать срочный перевод вледельцу а... Читать полностью
Мошенники в приложении списали деньги через какой то кошелек. Банк пол дня искал операцию упорно утверждая что ее... Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью
Добрый день, сегодня в магазине переводил деньги по номеру телефону, магазин локальный на территории работы в итоге... Читать полностью
Здравствуйте, подключил по ошибке эту подписку, о ней не знал. Совсем недавно списали 1990₽, писал в поддержку, там... Читать полностью
Я 28.10.2024 года пришла в банк для погашения и закрытия своих кредитов. Обратилась к специалисту который мне расп... Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Сегодня, 22.11.2024г, случайным образом подключила подписку premium и сразу отключила. Написала в поддержку банка с... Читать полностью
В личном кабинете указано что выплачено. Укажите куда выплачено, расчетный счет. Ничего не приходило. Ждать ответ ?... Читать полностью
Г. Черкесск, постояннояные очереди, из 5 окошек (КМ), обслуживают только 2. Второй день не могу получить карту, не... Читать полностью
У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных с... Читать полностью