Вернул товар ненадлежащего качества (холодильник), в конце мая. Для оплаты использовал 10336 бонусов Спасибо. Эльдорадо вернул мне денежный средства в течении 3-ех дней. СберМегаМаркет обещал изъять бонусы за покупку холодильника (~1750 бонусов) и вернуть 10336 бонусов. В итоге, как оказалось, сотрудники поддержки 2 раза неправильно составляли обращение и только на третий раз я смог добиться правильного составления обращения. С момента первого обращения прошёл практически месяц. Я штурмую поддержку каждый день, в надежде как-то ускорить процесс. И сотрудники говорят мне, что *обращение в работе и мы не знаем когда его рассмотрят*. Существовать без холодильника трудно, надеюсь понимаете. Почему я должен испытывать ежедневный дискомфорт из-за низкой компетенции некоторых работников и как мне всё-таки вернуть эти несчастные бонусы? И какие сроки рассмотрения этих несчастных обращений? (По моей информации, регламентированных сроков нет и, чисто теоретически я могу ждать ответа на обращение много месяцев?
Здравствуйте! Я проверила, бонусы вернули вам 07.07.2023.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветеранаменя друг попросил принять переводы потому что он выходил на работу за папу по маленькому бизнесу и у него был лими... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Прошу сменить статусы моих заявок на кредит от 15.02.2025, от 17.02.2024г, от 09.03.2024г года в завершенный стату... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Ташланова Нафисахон. Обращаюсь к вам с огромной просьбой — моя карта была заб... Читать полностью
Можно ли как нибудь разблокировать все таки? Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я, Курбонов Аброржон Шарифжонович, являюсь клиентом вашего банка. Недавно стол... Читать полностью
Пользуюсь кредиткой сбербанка уже давно, раньше возвраты с интернет магазинов зачислялись в счет погашения ближайше... Читать полностью
хотел отказаться от смены оператора т2 на сбермобайл Читать полностью
Здраствуйте. Прошу уточнений. По 1 пункту " созаёмщик предоставляет справку из Минцифры о том, что компания в пери... Читать полностью
Прошу сменить статусы моих заявок на кредит от 15.02.2025, от 17.02.2024г, от 09.03.2024г года в завершенный стату... Читать полностью
хотел отказаться от смены оператора т2 на сбермобайл Читать полностью
Здраствуйте. Прошу уточнений. По 1 пункту " созаёмщик предоставляет справку из Минцифры о том, что компания в пери... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли какие то ограничения на моем счете в сбере? В прошлый раз пришла восстанавливать доступ в лк... Читать полностью
Данные время я нахожусь в больнице и мне нужен деньги чтобы оплатить за лекарство . Прошу быть человеком. Я не прош... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как снять блокировку со счета в Сбербанке, заблокированного по 115 фз? Читать полностью
Здравствуйте , прошу помочь в разблокировке мой личной карты Читать полностью
Как оформить биометрию иностранцу, если у него нет сим-карты? Он сможет ее купить только после подтверждения биомет... Читать полностью
Добрый день! у меня снова запросили кучу документов- я все сбрала, подготовила и направила. Получила сегодня ответ,... Читать полностью
меня друг попросил принять переводы потому что он выходил на работу за папу по маленькому бизнесу и у него был лими... Читать полностью
У меня был долг в росбанке ,они продали Илме коллекторам ,я платила долг через судебный пристав . У меня осталась 2... Читать полностью
Написал отзыв, пока ничего не вижу Читать полностью
Здравствуйте, вчера мне на счёт озон банка пришло 48 тысяч рублей мелкими переводами и мне заморозили счёт а деньги... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Оформила рассрочку , через карту халва. Мой товар участвовал в акции и у меня рассрочка на 24 месяца. При оформлени... Читать полностью
Почему мне повесили такой долг ? У меня не было таких долгов никогда. У меня снимал судеб пристав, коллектор Илма.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью
Мне не нужна информация по клиенту. Мне нужна информация о том, когда у Альфа-Банка закончатся технические пооблемы... Читать полностью
У меня поменялся номер телефона из за чего я не могу зайти в личный кабинет, 9 числа каждого месяца расчитывается м... Читать полностью