23
1. В апреле 2023 года на сайте https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ я оформил по акции карту Альфа банка и совершил покупку в соответствии с правилами акции 25 апреля 2023 года. Банк отказывается начислять бонусную 1000 рублей за открытие карты по акции, не смотря на то, что все сроки и условия, указанные по ссылке и в приложенном пдф файле выполнены.
2. При оформлении карты я подписывал документы на открытие 1 дебетовой карты номер *7535, отказавшись от кредитной. Тем не менее мне открыли еще карту *6132 и постоянно подсовывают её в приложении, чтобы я случайно ей воспользовался. Это навязывание дополнительных услуг и нарушает закон.
3. При открытии карты сотрудник сообщил, что карта с бесплатным обслуживанием, тем не менее 18 июня у меня списали 149 рублей за какие-то услуги, которые я не заказывал. Для возврата денег пришлось обращаться в банк. Вчера у меня опять попытались списать эти 149 рублей и мне опять пришлось обратиться в банк за отключением услуги, которую я не подключал. Это навязывание услуг нарушает закон.
Не ожидал от такого крупного банка, такого лютого трэша. Не зря много лет обходил его стороной. Написал жалобу в ЦБ РФ, надеюсь они разберутся.
Приветствую!
Уже начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
О второй карте. Первая карта у вас цифровая, без пластика, чтобы вы могли сразу начать ей пользоваться.
Далее вы получаете пластик и при необходимости закрываете цифровую.
Касательно комиссии. Карты у вас действительно бесплатные, комиссия была за тариф, в котором вы обслуживались.
Он позволял делать различные переводы без комиссии. Вы уже отказались от него и поменяли на бесплатный.
Информацию о тарифах и комиссии пишем на нашем сайте.
Лилипео Татьяна , нету Читать полностью
Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Как удалить аккаунт где кнопка выхода !? Читать полностью
Добрый. Совершенно случайно открыл доп. виртупльную карту, когда искал реквизиты свой основной карты в приложении.... Читать полностью
Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью