Список вопросов
Ответ дан

Как Альфа-банк вводит в заблуждение людей и попросту тратит их время

05.07.2023 13:28
56
Альфа-Банк

Я хочу рассказать вам "замечательную" историю, когда я решил опять связаться с этим "Банком". Как вы, наверное, поняли по риторике, опыт у меня был опять неприятный.

в 2020 году я прекратил своё сотрудничество с с этим банком. Но тут чёрт меня дёрнул воспользоваться сервисом banki.ru и иными подобными, для рефинансирования. После чего, меня буквально атаковали email с предложениями различных кредиток. И тут мне пришло письмо, в котором говорилось, что мне предварительно одобрена кредитная карта от АльфаБанка 365 дней без % с лимитом до 1 млн руб. Это акция, когда на покупки в первые 30 дней распространяется эта акция. Далее, 100 дней без %. Я тут решил запланировать свой отпуск и заполнил заявку, указав лимит в 500 000 руб. Онлайн заявка прошла согласование успешно. Назначили встречу с курьером. Во время выдачи карты и подписания документов мне пришло email, что мне не могут выдать кредитную карту, но при этом у сотрудника такой информации не было. Мы проигнорировали письмо и продолжили оформление. И каково же было моё удивление, когда в личном кабинете мне отобразился лимит в 15000 рублей. ПРи том, что раньше, имея такую же кредитку до 2020 года у меня был лимит в 50000, при з/п в 75к. А теперь, при з/п более 500 000 рублей (подтверждено через госуслуги) только 15000. Курьер сказал, что такое видит впервые. В поддержке "развели" руками. Сказали, что через месяц поднимут лимит. 

Из-за чего я делаю вывод, что банк просто обманывает клиентов заманухой про 365 дней без %, т.к. на первые 30 дней лимит предоставляют только 15000. Дальше, без этой акции мне карта этого банка и даром не нужна с любым лимитом...

Зачем было тратить моё время? Зачем тратили пластик? Зачем тратили свои деньги на сотрудника? Могли на уровне скоринга (оформления онлайн заявки) мне отказать, тем более, что желаемый лимит запрашивали. Чтобы я ещё раз связался с этим "банком"... 

P.S. так как уважаю чужой труд, карту я не буду закрывать в течение 30 дней от момента оформления, чтобы курьеру пришла премиальная составляющая за неё. Но больше с вашей организацией я больше никогда не свяжусь!

Приветствую! 

В заявке вы указываете желаемую сумму лимита. Сначала мы даём предварительное одобрение. Сумма в заявке может отличаться от окончательного решения. 

Когда с нашей стороны оно принято, вы можете оценить параметры карты до подписания договора.

Рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115
Альфа-Банк

Так  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его?
Альфа-Банк

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не оформляйте карту Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Комиссия за оплату сплита на Яндекс Маркете
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью

обслуживание карты физического лица и 161ФЗ
Альфа-Банк

Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью

Непонятное отношение к клиентам.
Альфа-Банк

Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью

Не верьте кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью

Банк не начислил кэшбэк, предусмотренный условиями акции
Альфа-Банк

Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на сотрудника колл-центра, отказ в Кредитных каникулах Добровольцу СВО.
Альфа-Банк

Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью

Обслуживание в офисе метро Автозаводская
Альфа-Банк

Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью

Менеджер Альфа-банка вводит в заблуждение намеренно или по не знанию
Альфа-Банк

29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью

Обслуживание в офисе метро Автозаводская
Альфа-Банк

Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью

Череповец. Навязывание страховки.
Альфа-Банк

Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью

Банк обманул сразу двух клиентов более чем 10 т.р.
Альфа-Банк

Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью

Акция: сертификат в золотое яблоко
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью

Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка не приходят смс
Альфа-Банк

Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью

Воруют соц выплаты с помощью комиссий за снятие в кассах
Альфа-Банк

В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью

Получение дебетовой карты Альфабанк по доверенности
Альфа-Банк

Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком.  Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подача обязательства через сайт
Сбербанк

Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью

сняли деньги с карты оформив подписку

22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью

Как найти хозяина карты
ВТБ

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью

22.04.2025 Другое
заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115
Альфа-Банк

Так  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Уважаемая Кристина! Теперь так можно? Ваш вариант ответа. От Вашего коллектива экспертов ответ получен.
ВТБ

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью

Возврат денег с сайта Твил
Сбербанк

20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его?
Альфа-Банк

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью

22.04.2025 Другое