18
Работа поддержки - это вообще отдельный разговор, чтобы дописаться до них и дождаться ответа, нужно очень постараться, но сейчас не об этом.
Порекомендовал карту 15.12.2022
14 февраля 2023 я обратился в поддержку и сказал, что мне не пришло вознаграждение за рекомендацию другу, оператор все проверил и составил "запрос коллегам", ответ на который должен был поступить в течение 5 дней. Как вы уже поняли, ответа не прозвучало. Пишу снова - 3 марта, оператор говорит, что ответа до сих пор нет, она отправила еще какую-то заявку и ждем еще 5 дней. Ответа естественно никакого нет, я пишу снова в поддержку 12 марта и там меня пытаюстя убедить, что ответ мне уже поступил и поступил аж 03.03 (но его естественно не было)
В итоге, говорят, что не смотря на то, что друг оформил карту по рекомендации, для него было какое-то внутреннее предложение от банка из-за чего вознаграждение мне не положено.
Чтобы вы понимали, этих правил нет вообще НИГДЕ, под кнопкой рекомендовать нет никаких условий акции и тому подобного, на это оператор мне ответил, что в любой момент я могу позвонить им и уточнить условия, серьезно??? Вы сами когда участвуете в подобных акциях звоните в поддержку??? Как вообще можно догадаться до этого? Звоним в поддержку и говорим, вы мне точно вознаграждение дадите? Не обманываете?
Зачем вводить в заблуждение "гарантированно даем 2000р." в итоге ничего.
Все скриншоты прикрепляю
В общем и целом - работа поддержки ужасная, банк обманывает!
Приветствую!
Начислили кэшбэк на бонусный счёт в индивидуальном порядке.
Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Так как ваш друг не выполнил условия, кэшбэк не начислили автоматически. Вероятно он оформил карту по нашему предложению, а не по рекомендации.
Это является исключением по правилам акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью