Список вопросов
Ответ дан

Обман по выдаче кредитной карты

07.07.2023 17:18
30
Альфа-Банк

Добрый день, поделюсь своей ситуацией. На прошлой неделе со мной сам связался Альфа банк, и предложил мне оформить кредитную карту. Рассказали мне выгодные условия , и мне они понравились, я сказал что готов. Сразу же я уточнил что , не являюсь клиентом вашего банка, и откуда вы знаете обо мне и моей кредитной истоиии. На что сотрудник сказал, что знает обо мне из истории банков партнёров , все у меня хорошо , и хотим чтобы Вы стали нашим клиентом. Я согласился. Потом перезвонил другой сотрудник, я с ним по телефону заполнил анкету/заявку, все указал и рассказал. Позже мне перезвонили и сказали что все одобрено , уточнили какую карту я хочу , именную или моментальную, я сказал именную и попросил как способ получения забрать самостоятельно из отделения на Кутузовском проспекте . Через пару дней со мной связались и сказали что Ваша именная карту выпущена и ожидает Вас в отделения на Кутузовском . Сегодня 7.07.2023 я прибыл в отделение чтобы забрать карту, меня встретил сотрудник банка и сказал, чтобы получить кредитную карту, Вам надо сначала оформить дебетовую карту , я сказал ну ладно , надо так надо, ещё раз уточнил что я все уже заполнял онлайн и карта с одобренным лимитом ожидает меня у Вас в отделении. Но сотрудник сказал, это стандартная процедура, не переживайте быстро оформим Вам дебетовую карту, и потом получите свою кредитную. Ок сказал я, оформили мы мне дебетовую карту, скачал приложении, активировал ее , и потом сотрудник говорит, а теперь давайте заполним анкету на кредитную карту, я был очень удивлён, ведь я ранее уже все заполнил , карта уже выпущена и ожидает меня там, мне сказали взять с собой только 2 документа удостоверяющие мою личность. Но сотрудник банка сказал, это лиш формальность , быстро заполним ещё раз. Ну ок опять сказал я ! Все заполнили мы снова , и через 5 минут , сотрудник банка мне говорит, вам не одобрена карта . Вот тут то я и обалдел. Банк сам со мной связался, получил от меня все мои данные и нужную информацию заранее, оповестил меня о том что все в порядке , приезжаете за картой, выпустил эту карту , и потом мне же сам и отказал. Но предварительно вручив мне обсолютно не нужную дебетовую карту своего банка! Заставил меня ехать в их отделение чтобы обманом мне всучить свою дебетовую карту, обманом мне сказать что моя кредитная карта уже выпущена и все одобрено и ждёт меня . Знаете я такого никогда нигде не видал. Я не расстроился, честно , мне эта кредитка особо не нужна была, сам бы я в жизни не пошёл ее оформлять, но так как со мной связались, все рассказали какая она классная , какой я добросовестный заёмщик у банков партнёров , я подумал почему бы и нет! Но в итоге меня просто развели, заставили потратить своё время и выполнили выгодную услугу для себя и полностью бесполезную для меня . Пишу эту жалобу Вам, и продублирую ее в обращение Роспотребнадзора , надеюсь они проведут проверку вашего банка и ваших сотрудников на предмет махинаций и лжи клиентам . Всего Вам доброго. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 504640) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Может ответите?????
Альфа-Банк

Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Похвалить - оооооо НЕТ. ХОЧУ ОСТАВИТЬ МАКСИМАЛЬНО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ С НАИХУДШЕЙ ОЦЕНКОЙ ЧТО ЕЁ ЗАСЧИТАЛИ.
Альфа-Банк

Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью

Добавил фотки в комментарий
Альфа-Банк

Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью

Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за по кредитке за непонятную комиссию
Альфа-Банк

21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью

Альфа-Банк отказывет в предоставлении справки о дисконте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью

Навязывание услуг и давление.
Альфа-Банк

Оформил кредит. С сотрудником банка было оговорено что страхование снижает процентную ставку. Сотрудник также упомя... Читать полностью

Одобрения отзыва,по сервису Альфа Банк.
Альфа-Банк

День добрый, в течении какого периода времени, будет проверян мой отзыв?  Читать полностью

отзыв о банке и его статус
Альфа-Банк

Здравствуйте !Где посмотреть свой отзыв о банке и его статус Читать полностью

23.12.2024 Другое
банковская дебетовая карта
Альфа-Банк

Хотел заказать дебетовую карту. ввёл данные не приходит смс. Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счета после одобрения ипотеки
Альфа-Банк

Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не очень хороший банк
Альфа-Банк

такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Страховка которую я не полписывал снял деньги.
Альфа-Банк

с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отфутболили с кешбекуом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью

22.12.2024 О банке
1% снятие с меня денег за внесение наличных.
Альфа-Банк

Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Альфа-Банк намеренно (обманывает) вводит своих клиентов в заблуждение, не уведомляя начисляет проценты, а после выставляет счёт на оплату «Обязательного платежа» в 5 РАЗ больше, чем он должен быть.
Альфа-Банк

После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и меся... Читать полностью

21.12.2024 О банке
как получить 1000 руб. за отзыв
Альфа-Банк

здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью

21.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты халва
Совкомбанк

Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью

Как без комиссии положить доллары на счёт в банке?
Т-Банк

Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью

Претензия к ПАО "Совкомбанк"
Совкомбанк

Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью

Как удалить свой отзыв

Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью

Где в приложении увидеть свои деньги, переведённые на банки. ру для открытия вклада?

Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью

Изменение условий по опции Всё и Везде
Совкомбанк

Добрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как стать клиентом онлайн
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью

Позвонил на горячую линию узнать как получить бонус
Т-Банк

Добрый день !Так как я не являюсь клиентом банка ,увидев акцию по кредитной карте следующее при тратах 1000 рублей... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Т-Банк посчитал снятием наличных операцию пополнения карты Яндекс.Пэй
Т-Банк

Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью