30
Добрый день, поделюсь своей ситуацией. На прошлой неделе со мной сам связался Альфа банк, и предложил мне оформить кредитную карту. Рассказали мне выгодные условия , и мне они понравились, я сказал что готов. Сразу же я уточнил что , не являюсь клиентом вашего банка, и откуда вы знаете обо мне и моей кредитной истоиии. На что сотрудник сказал, что знает обо мне из истории банков партнёров , все у меня хорошо , и хотим чтобы Вы стали нашим клиентом. Я согласился. Потом перезвонил другой сотрудник, я с ним по телефону заполнил анкету/заявку, все указал и рассказал. Позже мне перезвонили и сказали что все одобрено , уточнили какую карту я хочу , именную или моментальную, я сказал именную и попросил как способ получения забрать самостоятельно из отделения на Кутузовском проспекте . Через пару дней со мной связались и сказали что Ваша именная карту выпущена и ожидает Вас в отделения на Кутузовском . Сегодня 7.07.2023 я прибыл в отделение чтобы забрать карту, меня встретил сотрудник банка и сказал, чтобы получить кредитную карту, Вам надо сначала оформить дебетовую карту , я сказал ну ладно , надо так надо, ещё раз уточнил что я все уже заполнял онлайн и карта с одобренным лимитом ожидает меня у Вас в отделении. Но сотрудник сказал, это стандартная процедура, не переживайте быстро оформим Вам дебетовую карту, и потом получите свою кредитную. Ок сказал я, оформили мы мне дебетовую карту, скачал приложении, активировал ее , и потом сотрудник говорит, а теперь давайте заполним анкету на кредитную карту, я был очень удивлён, ведь я ранее уже все заполнил , карта уже выпущена и ожидает меня там, мне сказали взять с собой только 2 документа удостоверяющие мою личность. Но сотрудник банка сказал, это лиш формальность , быстро заполним ещё раз. Ну ок опять сказал я ! Все заполнили мы снова , и через 5 минут , сотрудник банка мне говорит, вам не одобрена карта . Вот тут то я и обалдел. Банк сам со мной связался, получил от меня все мои данные и нужную информацию заранее, оповестил меня о том что все в порядке , приезжаете за картой, выпустил эту карту , и потом мне же сам и отказал. Но предварительно вручив мне обсолютно не нужную дебетовую карту своего банка! Заставил меня ехать в их отделение чтобы обманом мне всучить свою дебетовую карту, обманом мне сказать что моя кредитная карта уже выпущена и все одобрено и ждёт меня . Знаете я такого никогда нигде не видал. Я не расстроился, честно , мне эта кредитка особо не нужна была, сам бы я в жизни не пошёл ее оформлять, но так как со мной связались, все рассказали какая она классная , какой я добросовестный заёмщик у банков партнёров , я подумал почему бы и нет! Но в итоге меня просто развели, заставили потратить своё время и выполнили выгодную услугу для себя и полностью бесполезную для меня . Пишу эту жалобу Вам, и продублирую ее в обращение Роспотребнадзора , надеюсь они проведут проверку вашего банка и ваших сотрудников на предмет махинаций и лжи клиентам . Всего Вам доброго.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 504640) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью
Написал отзыв, поставил оценку 5 банку, приложил скрины перепискиА ваш банк написал, что не может подтвердить общен... Читать полностью
Здравствуйте, я могу просмотреть отзыв отавленный мною об Альфа-Банке? Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Альфа-Банка в г. Балашиха по адресу ш. Энтузиастов, 7/1 - умышленно обманывает клиентов с це... Читать полностью
Всем привет! Хочу написать небольшой рассказ,как альфа банк обманным путем,взял снял комиссию за то,чем я никогда н... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня узнала что мой номер телефона которым владела 15 лет моб. оператор перепродал другому человеку... Читать полностью
здраствуйте я хочу написать отзыв но там нужно написать номер договора как его узнать? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью