28
Добрый день, поделюсь своей ситуацией. На прошлой неделе со мной сам связался Альфа банк, и предложил мне оформить кредитную карту. Рассказали мне выгодные условия , и мне они понравились, я сказал что готов. Сразу же я уточнил что , не являюсь клиентом вашего банка, и откуда вы знаете обо мне и моей кредитной истоиии. На что сотрудник сказал, что знает обо мне из истории банков партнёров , все у меня хорошо , и хотим чтобы Вы стали нашим клиентом. Я согласился. Потом перезвонил другой сотрудник, я с ним по телефону заполнил анкету/заявку, все указал и рассказал. Позже мне перезвонили и сказали что все одобрено , уточнили какую карту я хочу , именную или моментальную, я сказал именную и попросил как способ получения забрать самостоятельно из отделения на Кутузовском проспекте . Через пару дней со мной связались и сказали что Ваша именная карту выпущена и ожидает Вас в отделения на Кутузовском . Сегодня 7.07.2023 я прибыл в отделение чтобы забрать карту, меня встретил сотрудник банка и сказал, чтобы получить кредитную карту, Вам надо сначала оформить дебетовую карту , я сказал ну ладно , надо так надо, ещё раз уточнил что я все уже заполнял онлайн и карта с одобренным лимитом ожидает меня у Вас в отделении. Но сотрудник сказал, это стандартная процедура, не переживайте быстро оформим Вам дебетовую карту, и потом получите свою кредитную. Ок сказал я, оформили мы мне дебетовую карту, скачал приложении, активировал ее , и потом сотрудник говорит, а теперь давайте заполним анкету на кредитную карту, я был очень удивлён, ведь я ранее уже все заполнил , карта уже выпущена и ожидает меня там, мне сказали взять с собой только 2 документа удостоверяющие мою личность. Но сотрудник банка сказал, это лиш формальность , быстро заполним ещё раз. Ну ок опять сказал я ! Все заполнили мы снова , и через 5 минут , сотрудник банка мне говорит, вам не одобрена карта . Вот тут то я и обалдел. Банк сам со мной связался, получил от меня все мои данные и нужную информацию заранее, оповестил меня о том что все в порядке , приезжаете за картой, выпустил эту карту , и потом мне же сам и отказал. Но предварительно вручив мне обсолютно не нужную дебетовую карту своего банка! Заставил меня ехать в их отделение чтобы обманом мне всучить свою дебетовую карту, обманом мне сказать что моя кредитная карта уже выпущена и все одобрено и ждёт меня . Знаете я такого никогда нигде не видал. Я не расстроился, честно , мне эта кредитка особо не нужна была, сам бы я в жизни не пошёл ее оформлять, но так как со мной связались, все рассказали какая она классная , какой я добросовестный заёмщик у банков партнёров , я подумал почему бы и нет! Но в итоге меня просто развели, заставили потратить своё время и выполнили выгодную услугу для себя и полностью бесполезную для меня . Пишу эту жалобу Вам, и продублирую ее в обращение Роспотребнадзора , надеюсь они проведут проверку вашего банка и ваших сотрудников на предмет махинаций и лжи клиентам . Всего Вам доброго.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 504640) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
01.11.2024 Объясню ситуацию у меня много лет есть кредитная карта Альфабанка и вот увидел что сейчас у них накоп... Читать полностью
Здравствуйте, мне звать Виталий, сегодня приобретал у вас альфа карту банка, привезла девушка звать Мария, по проси... Читать полностью
Ранее обращал внимание, что после обращения за кредитом в Сбербанк, начинанаются звонки из микрофинансовых организа... Читать полностью
Здравствуйте! 20 Сентября 2024 я отправила ссылку «счет для инвестиций» своему другу. Друг открыл счет для инвестиц... Читать полностью
Статус ответ дан, не соответствует действительности. Ответа нет! Читать полностью
Сколько мне ждать ответ на мой запрос????? Вопрос был задан как в Банке, так тут??? Такое ощущение, что Вы специаль... Читать полностью
И каков ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв и у него был статус "проверяется". В настоящее время статуса нет. Подскажите, пожалу... Читать полностью
Услугами банка пользуюсь не один год.До определённого момента всё устраивало, по этому посоветовал этот банк родите... Читать полностью
Открыла карту Альфа банк благодаря своего знакомого человека Лёше , который работает у вас в Альфа банке, молодец в... Читать полностью
я дополнил комментарием: " с учётом улучшений, которые провёл Альфа-Банк, прошу модераторов изменить оценку с 4 на... Читать полностью
офис банка оформлен в таком стиле, что все, о чем сотрудники банка разговаривают с клиентами слышно за "версту" все... Читать полностью
Так нагло себя не ведёт ни один банк, пол года достают звонками представители Альфа-Банка, я давным давно написал в... Читать полностью
Здравствуйте у меня была утеряна симка через которую я заходил в альфа банк теперь не дает заходить можно ли как ни... Читать полностью
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в проекте "Свой в Альфа", привела клиентов в банк, заработала свои баллы, только... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью