175
Сегодня ко мне в Офис приезжал сотрудник Альфа-Банка, чтобы передать стикер.
На встрече он сказал, что требование банка в обязательном порядке подключать кредитную карту, сказал, что без кредитной карты стикер не будет работать и что он не может закрыть сессию встречи со мной если не открою кредитную карту.
Я думала, что меня не может обманывать сотрудник банка, поэтому согласилась. Он взял мой телефон и начал за меня открыва эту карту. Сильно нервничал, что карта долго не активируется. Вначале я думала, что это из-за других клиентов.
Подозревать, что меня обманывают я начала когда он снова взяв мой телефон в руки спросил какой у меня доход. Я поняла, что сейчас на меня оформляют кредит не потому, что кредитная карта идет как приложение к стикеру, а потому, что он получит деньги, если ее мне откроет.
Я сказала, что не буду больше продолжать оформление карты, он разозлился, сказал, что стикер не будет работать или будет работать плохо и вообще ему надо оформит эту карту, чтобы закрыть сессию со встречей. Я сказала, что сейчас напишу в поддержку и спрошу как закрыть эту сессию без карты. Он сказал, что ладно, сессию то я закрою, но вот со стикером же будет проблема, но я уже стала понимать, что сотрудник банка меня разводит.
В итоге он мне подключил услугу коллективного страхования и кредитную карту обманным путем.
Завтра запрошу в своем офисе у СБ записи с видео камер и передам их в полицию, чтобы завели на вашего сотрудника и видимо руководителя, который этому учит, дело по факту мошенничества. Телефон и скриншо, что это ваш сотрудник прилагаю.
Самое отвратительное, что я еще и ИП у вас открыла , представляю какие действия со стороны ваших сотрудников ждут меня и по ИП.
Приветствую!
Говорила с вами по телефону, вернусь с ответом и здесь. О главном: кредитную карту не открывали, не переживайте 🙌
Конечно, сотрудник не должен навязывать кредиты или другие услуги — может лишь предложить, но решение остаётся за клиентом. Не оставила случай без внимания и проверила работу сотрудников — убедилась, что ошибок более не будет.
Что касается активации карты: в момент выдачи вправду были технические сложности. Извините за это, пожалуйста.
Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Уже рассказала, как воспользоваться 🙂
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
И каков ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв и у него был статус "проверяется". В настоящее время статуса нет. Подскажите, пожалу... Читать полностью
Услугами банка пользуюсь не один год.До определённого момента всё устраивало, по этому посоветовал этот банк родите... Читать полностью
Открыла карту Альфа банк благодаря своего знакомого человека Лёше , который работает у вас в Альфа банке, молодец в... Читать полностью
я дополнил комментарием: " с учётом улучшений, которые провёл Альфа-Банк, прошу модераторов изменить оценку с 4 на... Читать полностью
офис банка оформлен в таком стиле, что все, о чем сотрудники банка разговаривают с клиентами слышно за "версту" все... Читать полностью
Так нагло себя не ведёт ни один банк, пол года достают звонками представители Альфа-Банка, я давным давно написал в... Читать полностью
Здравствуйте у меня была утеряна симка через которую я заходил в альфа банк теперь не дает заходить можно ли как ни... Читать полностью
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в проекте "Свой в Альфа", привела клиентов в банк, заработала свои баллы, только... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью