70
4июля переводила со своей инвесткопилеи 500рублей на свой текущий счёт...
Сумма пришла не вся, а лишь 355р. Помимо этого сумму 200р которую мне перевели и другого банка, тоже исчезла....Комиссий либо задолженностей у меня там никаких нет, а также каких либо подключённых услуг тоже нет. И самое интересное,что этих сумм в истории нет. Будто ничего и не было...в выписке по счету тоже. Как в бездну пропали, будто их и не было. А в инвесткопилке исходящий перевод на мой текущий видно, что ушло 500р....вот красота, не правда ли?! Крутые махинации...олни говорят от нас всё перечислено, а другие твердят всё пришло, но виду,что сумма не корректно...а где деньги? А мы сами не знаем....
Ну вот, что дальше то было...
В чате по вопросу средств не верно пришедших из инвесткопилки-мне ответили,что вся сумма ушла,не должно быть ошибки. И комиссий/налогов никаких нет, сказали уточнить у операторов по текущему счету.
Я позвонила в банк и попросила озвучить сумму на моем текущем счёте....оператор подтвердил,что видит тоже,что и я..при моем вопросе куда делись деньги, он ответил,что видит не корректное отображение суммы, зафиксировал моё обращение и передал в работу. Типо разберутся. Срок ответа был назначен на 9июля. При попытке 9числа узнать результаты решения по моему обращению A2307045789...операторы в чате ссылаясь на загруженность, просто оставляли без ответа. Так продолжалось 2 дня...11 июля я не выдержала и написала снова в чат, но уже недовольство на качество обслуживания и не реагирования на мои вопросы, и что я буду вынуждена жаловаться. Тут же мне ответили,что мой вопрос решается...и решение будет немного задержано. Ну,что в итоге я жду....
сегодня 13 июля 2023года, мне пришёл ответ...
...анализ выписки не зафиксировал некорректных списания или начислений. Если вы не согласны с суммой общей задолженности, то имеете право оспорить ту сумму денежных средств, которая была списана со счета безосновательно....
Ну молодцы, слушайте! Вообще обнаглели....я конечно не говорю,что сумма 355рублей для меня большая....но блин....какого фига...банк,которому ты доверяешь,что деньги,так нагло может обманывать и потом писать,что такого не было, что никаких списания не зафиксировано...и в добавок приплетать какую то задолженность,которую я могу оспорить?!
Ну ребят, я вам конечно теперь альфа банк советовать не могу....прям сторой его обходить...а про такие списания слышу не в первый, не верила....
Если банк вернёт мне мои 355руб...а ещё и компенсацию сделает, то я возможно изменю свое мнение и напишу хороший отзыв после этого...
Но маловероятно, что багки вообще это читают.
Будьте бдительны, всем добра!
Приветствую!
Всё проверила. Некорректных списаний у вас нет. Вы можете сформировать выписку по счёту в приложении или в личном кабинете и проверить все операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью
Здравствуйте. 20 марта воспользовался Яндексом - сплитом взял ноутбук. Для оплаты сплита, оформленного сроком на 2... Читать полностью
21.04.2025 я связался с менеджером банка после получения СМС про погашение задолженности по кредитной карте. при мо... Читать полностью
Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью
Здравствуйте, перевел по СБП ошибочно на номер 8 (911) 112-70-99 клиенту Альфа банк со Сбербанка 4500р, ошибся в од... Читать полностью
9 апреля была произведена оплата в мед. клинике и через пару минут после оплаты сразу же был произведен возврат. Кл... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Произошла недавно такая ситуация, при оплате в интернете взымались комиссии, которые именова... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью