59
4июля переводила со своей инвесткопилеи 500рублей на свой текущий счёт...
Сумма пришла не вся, а лишь 355р. Помимо этого сумму 200р которую мне перевели и другого банка, тоже исчезла....Комиссий либо задолженностей у меня там никаких нет, а также каких либо подключённых услуг тоже нет. И самое интересное,что этих сумм в истории нет. Будто ничего и не было...в выписке по счету тоже. Как в бездну пропали, будто их и не было. А в инвесткопилке исходящий перевод на мой текущий видно, что ушло 500р....вот красота, не правда ли?! Крутые махинации...олни говорят от нас всё перечислено, а другие твердят всё пришло, но виду,что сумма не корректно...а где деньги? А мы сами не знаем....
Ну вот, что дальше то было...
В чате по вопросу средств не верно пришедших из инвесткопилки-мне ответили,что вся сумма ушла,не должно быть ошибки. И комиссий/налогов никаких нет, сказали уточнить у операторов по текущему счету.
Я позвонила в банк и попросила озвучить сумму на моем текущем счёте....оператор подтвердил,что видит тоже,что и я..при моем вопросе куда делись деньги, он ответил,что видит не корректное отображение суммы, зафиксировал моё обращение и передал в работу. Типо разберутся. Срок ответа был назначен на 9июля. При попытке 9числа узнать результаты решения по моему обращению A2307045789...операторы в чате ссылаясь на загруженность, просто оставляли без ответа. Так продолжалось 2 дня...11 июля я не выдержала и написала снова в чат, но уже недовольство на качество обслуживания и не реагирования на мои вопросы, и что я буду вынуждена жаловаться. Тут же мне ответили,что мой вопрос решается...и решение будет немного задержано. Ну,что в итоге я жду....
сегодня 13 июля 2023года, мне пришёл ответ...
...анализ выписки не зафиксировал некорректных списания или начислений. Если вы не согласны с суммой общей задолженности, то имеете право оспорить ту сумму денежных средств, которая была списана со счета безосновательно....
Ну молодцы, слушайте! Вообще обнаглели....я конечно не говорю,что сумма 355рублей для меня большая....но блин....какого фига...банк,которому ты доверяешь,что деньги,так нагло может обманывать и потом писать,что такого не было, что никаких списания не зафиксировано...и в добавок приплетать какую то задолженность,которую я могу оспорить?!
Ну ребят, я вам конечно теперь альфа банк советовать не могу....прям сторой его обходить...а про такие списания слышу не в первый, не верила....
Если банк вернёт мне мои 355руб...а ещё и компенсацию сделает, то я возможно изменю свое мнение и напишу хороший отзыв после этого...
Но маловероятно, что багки вообще это читают.
Будьте бдительны, всем добра!
Приветствую!
Всё проверила. Некорректных списаний у вас нет. Вы можете сформировать выписку по счёту в приложении или в личном кабинете и проверить все операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью
Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью