16
Когда бы вы ни позвонили в Альфа-банк, автоответчик вам всегда скажет: "сейчас оператора придется ждать больше обычного" (это у них всегда), потом скажет, что для вас есть спецпредложение от банка, интересено ли вам оно (конечно, нет, не нужен мне ваш кредит), а потом сделает все, чтобы отвязаться от звонка автоматическими ответами (если бы я хотела узнать баланс или еще что-то простое, то не звонила бы), а потом вы будете долго слушать песню Let my people go про исход евреев из Египта.
Моя история: сделала покупку на 107.000 в категории повышенного кешбека 5%. Оказалось, что, чтобы кешбек начислился на всю сумму, нужно, чтобы каждая транзакция была не более 50.000, т.е. надо было делить на 50+50+7. Короче, они начислили кешбек только на 50.000, а 57.000 остались в пролете без кешбека. Это мне не понравилось, и я сделала чарджбек (вернула 57.000 за покупку). И тут они взяли и вернули себе обратно кешбек, то есть если он был 2500 руб (5% от 50.000), то теперь они сминусовали мне -500 баллов и баланс кешбека у меня аж стал по итогу отрицательным. На мой вопрос - почему? я же потратила 50.000 и имею право на 5%=2500, а не 2000, они говорят, что произошел перерасчет и все такое. Говорю: дайте формулу, по которой пересчитали? -- не дают. Говорю: почему у меня в приложении отражается -500 баллов, а у оператора, с кем пыталась решить вопрос по телефону, сумма другая -- -450 примерно, -- не отвечают. Прислали ссылку на правила программы лояльности, а там 71 страница шрифтом 8. В своем последнем запросе попросила указать, каким пунктом правил они руководствовались...
Короче, ничего объяснять, видимо, не собираются, и поступать по совести тоже. Очень скользкий и нечистоплотный банк.
Приветствую!
Начислили вам кэшбэк на бонусный счёт 19.07.2023. Вы перевели его в рубли 21.07.2023.
Если вам поступает возврат, то мы списываем бонусы в размере, рассчитанных от суммы возврата.
Также о том, что есть ограничение по максимальной сумме покупки для расчёта кэшбэка, пишем на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью
Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью