43
20.06.2023г. Альфа-Банк без распоряжения с моей стороны списал средства с моего текущего счета в размере 136126 руб.
На 16.07.2023г. нет ответа о причинах списания, нет возврата моих денежных средств.
Обстоятельства: 20.06.2023г я обратился в Альфа-Банк (СПб Парк Победы) для открытия эсуроу-счета для приобретения недвижимости.
При открытии счета в тот же момент времени Альфа-Банк удержал с моего счета сумму в размере 136126р., что не требовалось, без распоряжения с моей стороны, либо ещё с какой-либо стороны.
21.06.2023года Оператор он-лайн чата не смог дать ответ о причинах списания средств, не смог сформировать платежное поручение, не смог дать информацию, куда были списаны средства.
Смог только рекомендовать обратиться к застройщику.
Данные средства ни 21.06.23г., ни позже - не поступили на мой счёт эскроу (на открытом эскроу-счете - 0 рублей) и не были направлены застройщику.
24.06.2023г я обратился в отделение Альфа-Банк (СПб Московский), сотрудник отделения дал информацию что средства были переведены по неизвестным причинам на технический счёт внутри Альфа-Банк, и сообщил что деталей перевода он раскрыть не может, т.к. это коммерческая тайна Альфа-Банка.
24.06.2023 я написал обращение в Альфа-Банк на разъяснение ситуации о причинах списания средств с моего счета и на возврат данной суммы на мой счёт.
На 16.07.2023г. со стороны Альфа-Банк нет ответа на заявление: оператор в он-лайн чате сообщает что "нужно подождать", с 12.07.2023 меня в чате мобильного приложения более не переключают на оператора.
Т.о. ситуация такова:
Альфа-Банк без причин, без какого-либо распоряжения перевел мои личные средства с моего счета на некий внутренний счёт в Альфа-Банк. Обращение мое Альфа-Банк либо игнорирует, либо не может ответить из-за некомпетентности.
Я несу финансовые и моральные издержки в связи с невозможностью исполнения моих обязательств перед застройщиком (оплаты суммы 136126 руб в адрес застройщика), т.к. необходимая мне данная сумма самовольно списана с моего счета и удерживается Альфа-Банком.
Прошу Альфа-Банк вернуть мои личные средства в размере 136126руб. на мой р/счёт в течение 5 рабочих дней.
Приветствую!
Уже отправили ответ в вашем обращении A2306242944.
Аккредитив ACCD183872 открыт на основании договора и подписанного вами заявления.
При предоставлении зарегистрированного ДДУ, деньги поступят на счёт эскроу указанного в заявлении, согласно ДДУ.
Для возврата денег, необходимо согласие и заявление на отмену аккредитива согласно Порядка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью