43
20.06.2023г. Альфа-Банк без распоряжения с моей стороны списал средства с моего текущего счета в размере 136126 руб.
На 16.07.2023г. нет ответа о причинах списания, нет возврата моих денежных средств.
Обстоятельства: 20.06.2023г я обратился в Альфа-Банк (СПб Парк Победы) для открытия эсуроу-счета для приобретения недвижимости.
При открытии счета в тот же момент времени Альфа-Банк удержал с моего счета сумму в размере 136126р., что не требовалось, без распоряжения с моей стороны, либо ещё с какой-либо стороны.
21.06.2023года Оператор он-лайн чата не смог дать ответ о причинах списания средств, не смог сформировать платежное поручение, не смог дать информацию, куда были списаны средства.
Смог только рекомендовать обратиться к застройщику.
Данные средства ни 21.06.23г., ни позже - не поступили на мой счёт эскроу (на открытом эскроу-счете - 0 рублей) и не были направлены застройщику.
24.06.2023г я обратился в отделение Альфа-Банк (СПб Московский), сотрудник отделения дал информацию что средства были переведены по неизвестным причинам на технический счёт внутри Альфа-Банк, и сообщил что деталей перевода он раскрыть не может, т.к. это коммерческая тайна Альфа-Банка.
24.06.2023 я написал обращение в Альфа-Банк на разъяснение ситуации о причинах списания средств с моего счета и на возврат данной суммы на мой счёт.
На 16.07.2023г. со стороны Альфа-Банк нет ответа на заявление: оператор в он-лайн чате сообщает что "нужно подождать", с 12.07.2023 меня в чате мобильного приложения более не переключают на оператора.
Т.о. ситуация такова:
Альфа-Банк без причин, без какого-либо распоряжения перевел мои личные средства с моего счета на некий внутренний счёт в Альфа-Банк. Обращение мое Альфа-Банк либо игнорирует, либо не может ответить из-за некомпетентности.
Я несу финансовые и моральные издержки в связи с невозможностью исполнения моих обязательств перед застройщиком (оплаты суммы 136126 руб в адрес застройщика), т.к. необходимая мне данная сумма самовольно списана с моего счета и удерживается Альфа-Банком.
Прошу Альфа-Банк вернуть мои личные средства в размере 136126руб. на мой р/счёт в течение 5 рабочих дней.
Приветствую!
Уже отправили ответ в вашем обращении A2306242944.
Аккредитив ACCD183872 открыт на основании договора и подписанного вами заявления.
При предоставлении зарегистрированного ДДУ, деньги поступят на счёт эскроу указанного в заявлении, согласно ДДУ.
Для возврата денег, необходимо согласие и заявление на отмену аккредитива согласно Порядка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Я Знамеровская майя Алексеевна 22.12.2009 года рождения. 6523 885742 Паспортные данные. Хочу дополнить свое прошлое... Читать полностью
Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью
писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью
У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью
Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью
Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью
на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью
У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью
Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по моему обращению от 23.03.2025 г. №D2503230887 вместо решения проблемы (а она до сих пор не... Читать полностью
Почему мне не меняют условия по снятию наличных? Когда в свое время у меня были другие условия Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью
Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью
Я Знамеровская майя Алексеевна 22.12.2009 года рождения. 6523 885742 Паспортные данные. Хочу дополнить свое прошлое... Читать полностью
Столкнулась со следующей проблемой. Сегодня утром пыталась войти в ВТБ Онлайн, но после ввода номера телефона досту... Читать полностью
Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью
писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью
У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью
Вчера высылал на эту почту, сейчас пришлю раз Читать полностью
заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью
Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью