41
20.06.2023г. Альфа-Банк без распоряжения с моей стороны списал средства с моего текущего счета в размере 136126 руб.
На 16.07.2023г. нет ответа о причинах списания, нет возврата моих денежных средств.
Обстоятельства: 20.06.2023г я обратился в Альфа-Банк (СПб Парк Победы) для открытия эсуроу-счета для приобретения недвижимости.
При открытии счета в тот же момент времени Альфа-Банк удержал с моего счета сумму в размере 136126р., что не требовалось, без распоряжения с моей стороны, либо ещё с какой-либо стороны.
21.06.2023года Оператор он-лайн чата не смог дать ответ о причинах списания средств, не смог сформировать платежное поручение, не смог дать информацию, куда были списаны средства.
Смог только рекомендовать обратиться к застройщику.
Данные средства ни 21.06.23г., ни позже - не поступили на мой счёт эскроу (на открытом эскроу-счете - 0 рублей) и не были направлены застройщику.
24.06.2023г я обратился в отделение Альфа-Банк (СПб Московский), сотрудник отделения дал информацию что средства были переведены по неизвестным причинам на технический счёт внутри Альфа-Банк, и сообщил что деталей перевода он раскрыть не может, т.к. это коммерческая тайна Альфа-Банка.
24.06.2023 я написал обращение в Альфа-Банк на разъяснение ситуации о причинах списания средств с моего счета и на возврат данной суммы на мой счёт.
На 16.07.2023г. со стороны Альфа-Банк нет ответа на заявление: оператор в он-лайн чате сообщает что "нужно подождать", с 12.07.2023 меня в чате мобильного приложения более не переключают на оператора.
Т.о. ситуация такова:
Альфа-Банк без причин, без какого-либо распоряжения перевел мои личные средства с моего счета на некий внутренний счёт в Альфа-Банк. Обращение мое Альфа-Банк либо игнорирует, либо не может ответить из-за некомпетентности.
Я несу финансовые и моральные издержки в связи с невозможностью исполнения моих обязательств перед застройщиком (оплаты суммы 136126 руб в адрес застройщика), т.к. необходимая мне данная сумма самовольно списана с моего счета и удерживается Альфа-Банком.
Прошу Альфа-Банк вернуть мои личные средства в размере 136126руб. на мой р/счёт в течение 5 рабочих дней.
Приветствую!
Уже отправили ответ в вашем обращении A2306242944.
Аккредитив ACCD183872 открыт на основании договора и подписанного вами заявления.
При предоставлении зарегистрированного ДДУ, деньги поступят на счёт эскроу указанного в заявлении, согласно ДДУ.
Для возврата денег, необходимо согласие и заявление на отмену аккредитива согласно Порядка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью
30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью