53
Мною,28.06.2023 была получена дебетовая Альфа-карта заказанная по гиперссылке со страницы банка https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ из условий акции вашего банка.
Сначала банк обманул с курьером,22.06.2023 курьер не приехал и не позвонил,а ваша ГЛ сказала нет возможности связаться с курьерской службой.
Для получения карты пришлось ехать 80 км с дачи домой.
Далее после неоднократных созвонов мне привез карту курьер Сергей в деревню Васкелово 28.06.2023.
28.06.23 карта была активирована и совершена покупка в магазине Пятерочка в деревне Васкелово.
Банк 1000 Альфа-баллов не начислил и не выплатил.
Я полностью новый клиент вашего банка и произошедшее крайне неприятно.
10.07.23 было составлено обращение А2307106480 с датой рассмотрения 15.07.2023.
И здесь банк обманул,ответ поступил только 19.07.2023.
Ответ отрицательный,дословно "Карта вами заказана не по акционной ссылке.Выплата не положена."
Так же отрицательный ответ пришел в мое МП и на электронную почту.
Это обман со стороны банка ибо карта заказывалась со страницы акции по гиперссылке.
19.07.2023 я позвонил из МП банка на ГЛ банка и сотрудник Максим зафиксировал мое несогласие с решением по обращению А2307106480,с новой датой рассмотрения 24.07.2023.
Повторюсь я полностью новый клиент банка и заказывал карту по гиперссылке из "Правила
проведения Акции «1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты
АО «АЛЬФА-БАНК» "
https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/
Добавлю что карта получена не только мной но и моей супругой,тем же курьером и так же активирована и сделана первая покупка 28.06.2023,и вот ей банк выплатил вознаграждение.
От ее имени так как она зарегистрирована на банки.ру сегодня составлен отзыв в Народный рейтинг https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10987437/
В нем так же предоставлены банку и администрации сайта все мои данные.
Банк ответил отпиской и отправил на Горячую линию.
Прошу банк выполнить взятые на себя обязательства и выплатить мне обещанную по акции 1000 Альфа-баллов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Пошла навстречу и начислила 1000 рублей на бонусный счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк».
К сожалению, карта была заказана на сайте, но не по акционной ссылке. Поэтому выплата не пришла автоматически.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
Добрый День, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема с Т-Банком, они неоднократно нарушили... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью