34
Здравствуйте!
11 июня мной был совершены платежы по кредиту в тинькофф банк через мобильное приложения Альфа-банка.
в результате платежей были указаны не верно реквизиты, но данную информацию я узнал от сотрудников тинькофф банка т.к. платежи не поступили.
13 июня тинькофф банк совершил возврат платежей на счет банка отправителя, подтвердили предоставленную информацию платежными поручениями предоставленными мне. В Альфа-банке мною были составлены заявки на поиск и возврат платежа, но уже прошло более 10 рабочих дней и результата никакого нет. Так же 21 июня были составлены еще заявки на возврат платежа, опять результата никакого нет. Сотрудники банка предоставляют отписку такого плана:"Ожидаем подтверждения от банка получателя"
Так же в Альфа-банк были направлены платежные поручения о том что деньги тинькофф банк отправил, на что был получен ответ обращайтесь в киви банк. Так называемый банк посредник альфа-банка. Обратился в киви банк, составил заявку они тоже предоставили отписку и сослались на Альфа-банк, ответив письмом на электронную почту. Текст письма:
"Приносим извинения за длительное ожидание, сейчас к нам поступает большое количество обращений.
Чтобы мы смогли вернуть деньги, нужен запрос на возврат платежа от банка-отправителя. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, по их официальному запросу мы сможем провести этот возврат.
У них должны быть контакты для связи с нами и шаблоны для возврата таких платежей, либо они могут написать на электронную почту bss@qiwi.com.
С уважением, команда QIWI."
В итоге результат никакой! Это новый вид обмана от Альфа-банка?!
Я устал от отписок которые мне предоставляют сотрудники Альфа-банка который нарушил все указываемые сроки в ходе решения вопроса. Абсолютно безответственный подход к работе неприемлимое отношение к своим клиентам! Так же были составлены жалобы, на что я опять получил не удовлетворяющий меня ответ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к использованию данный банк!!!
Если этот вопрос не будет решен до конца месяца, я буду вынужден обратиться к юристу для составления искового заявления с дальнейшей передачей в суд для решения вопроса!
Приветствую!
По результату проведенной проверки вижу, что 27.07.2023 и 24.08.2023 от АО «ТИНЬКОФФ БАНК» на ваш счёт поступили возвраты денежных средств в размере:
15 000.00 рублей по платежу №1,
15 000.00 рублей по платежу №2
1 901.00 рублей по платежу №3.
Всю эту информацию вы можете просмотреть у себя в интернет-банке, раздел «Выписка».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью
Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.... Читать полностью
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня зашла в банк и увидела, что процент по накопительному счету упал на 4%, при этом, если открыв... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью