❓ Мошенничество от альфабанка

Список вопросов

Ответ дан

Мошенничество от альфабанка

Переводы и платежи

06.08.2023 14:45

Альфа-Банк

Автор

user-236014705053

г Санкт-Петербург

Здравствуйте, 03.08.23 перевел деньги со счета Альфа-банка. Я указал номер телефона, к которому привязана карта. Вылезли банки, на которые этот номер телефона привязан, в приложении отобразилось, что у получателя есть альфа банк.

Вот только проблема в том, что у получателя никогда не было Альфа-банка, ни сейчас, ни ранее он там счёт не открывал.

Перевод ушел получателю без проблем. И с этого момента начинается клоунада:

Перевод исполнен. Деньги пришли получателю на заранее открытый на него счет. Чтобы забрать перевод, нужно прийти в Банк, подписать договор на открытие счета и забрать деньги. Сделать возврат Банк не может.

Так сказал менеджер по телефону.

Изучив вопрос я понял, что это довольно распространенная недобросовестная схема со стороны Альфа банка и банк не готов ее решать по первому обращению.

Перевод был со счета: Александр Николаевич В

+796713* **91 (с альфабанка)

На счет: Юрий Алексеевич Б

+79219****04 (на альфа банк, счета которого у него нет!)

(Скоро составлю письмо-обращение в ЦБ), такой наглости от крупного банка не ожидал, деньги там хранить желания более нет).

Приветствую!

Отменить операцию не смогу. Переводы по номеру телефона проходят моментально.

При совершении перевода мы показываем маскированные данные ФИО получателя. Если что-то неверно, вы можете исправить или не подтверждать операцию. Так как вы подтвердили его, мы его исполнили по введённым вами реквизитам.
Хочу отметить, что без заявки клиента мы не можем открыть счёт. Чтобы мы могли проверить информацию по счёту получателя, ему необходимо самостоятельно написать нам. Всё проверю и вернусь с ответом.