33
Здравствуйте! Никогда не стала бы писать жалобы в адрес Альфа-банка, но пришлось.
сотрудники банка обманным путем втюхали мне кредитную карту, обещая, что целый год я могу не платить по ней и совершить крупную покупку. Доверясь хорошей рекламе от продажников банка, я посчитала, что это выгодно... купить сейчас, платить через год!
приехал курьер, привез мне эту карту. Информацию, что год без оплаты он подтвердил, а еще сказал, что с карты на карту переводы бесплатные.
я не замечая подвоха-оформила кредитку.
активировала, попробовала с карты на карту перевод-оказался платным (снимают комиссии) я подумала, ну да ладно, видимо курьеры не в курсе что и как (но зачем тогда что-то говорить?)
далее... еще веселее...Сделала я покупку на весь лимит... написала в банк после и уточнила, точно ли с меня не будут брать ежемясячно плату -успокоили и ответили, что да. Все хорошо. 3 августа я получаю смс о том, что мне в течении 20 дней, нужно внести по кредитке платеж, в размере 5000 руб. Представляете мое лицо? Я тут же обратилась в банк, но его ответ был стандартным. И теперь, я попала из-за неродивых сотрудников, которые занимаются обманом, в трудную ситуацию. Мне нечем платить эти 5000 руб. Я брала карту на год и через год планировала вернуть весь лимит. Банк похоже не разбирается и ответ один. Меня не устрвивает такое решение. Прошу разобраться с данной ситуацией. Благодарю.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 511174) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы не можем изменить условия договора. Отменить минимальные платежи нет возможности.
Кредитная карта была предоставлена вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключённом с вами кредитном договоре.
С кредитным договором и условиями вы могли ознакомиться до подписания документов
Кредит погашается минимальными платежами в течение платежных периодов.
Важно не пропускать эти платежи. Если это произойдёт, льготный период закончится, и мы начислим проценты на всю сумму долга. Чтобы восстановить беспроцентный период, нужно будет погасить весь долг — и основную сумму, и начисленные проценты.
Размер ежемесячного платежа и его дату мы всегда заранее указываем в мобильном приложении и в Альфа-Онлайн. Зайдите на экран или страницу счёта карты и выберите пункт Информация по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью
Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью
А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте. 18 ноября я перевел мошеникам деньги,вторую операцию банк заблокировал вместе с моими деньгами(за это... Читать полностью
Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через... Читать полностью
Добрый день! Неприятно, что предлагаемые категории кешбэка не соотносятся с возрастом клиента. Мне, пенсионерке, вы... Читать полностью
Здравствуйте. При получении вознаграждения было поле Инн. Я ввёл свой ИНН, но потом понял, что возможно нужно ввест... Читать полностью
Добрый день. Обращение 83527570 было зарегистрировано 11 ноября, ответ обещали дать в течение 15 дней, ответа не да... Читать полностью
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью