166
Здравствуйте Альфа банк, произошла такая ситуация. Порекомендовала родителям дебетовые карты, они пенсионеры карты Альфа банка у них никогда на было. Отцу выдали на дому приехал курьер, маме не смогли, выдаёт ошибку, пошли с мамой в банк за картой, сидели в очереди целый час!!! После этого менеджер нас пригласила за стол и сказала что 8 лет назад мамины паспортные данные появились в Альфа банке и теперь мы не можем ей оформить карту по рекомендации, это с учётом того, что она никогда не брала, кредиты, кредитные карты, рассрочки и вообще у неё нет карт. Вопрос вот откуда там оказались её паспортные данные, утечка информации от сторонних лиц, остаётся вопросом. Карту мы все таки оформили, дебетовую, не зря же мы потратили столько нервов и времени. Приезжаю домой и какое же было моё удивление, что оказывается отцу ваш сотрудник выдал не только дебетовую карту, но оформил ещё и кредитную, опять не по моей ссылке, а от себя. То есть, мы договорились с отцом что после получения дебетовой карты, если все хорошо, мы оформляем по ссылке кредитную и получаем кешбек и я и он. Я не знаю что сказал ваш менеджер, но отец подумал, что если он её оформит Кэшбек мы с ним получим. Итог моих рекомендаций, потерянный день, нервы, за карту мамы мне кэш не придёт, отцу оформили кредитку не по моей ссылке и соответственно кэш я за неё тоже не получу, вот и как рекомендовать карты??? Обидно до слез😔
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 512039) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Если данные были, значит мама была клиентом банка ранее. Возможно, у нее был зарплатный счёт от работодателя.
Отцу могли выдать кредитную карту, если она уже была ему одобрена. Сотрудники рассказывают о её преимуществах и только после согласия клиента, могут её предоставить. Также клиент сам вправе отказать от её оформления.
Сотрудник доставки мог не знать о том, что карту планируют получить по акции позже.
Кэшбэк вам начислила в индивидуальном порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
На накопительном счете АО «Альфа-банк» лежат средства. По некоторым непонятным причинам у меня появилась блокировка... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью
Поступил звонок от банка в 16:45 13.01.2025, но я не успела ответить, далее произошла блокировка ЛК и карт в прилож... Читать полностью
Пользуюсь картой 100 дней без процентов, при выпуске карты представитель уведомил, что на операции снятия наличных... Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Здравствуйте!Не получается открыть вклад в Дом.рф, уже три дня "технические работы" показывает - пробую с ПК и из б... Читать полностью
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Добрый день! Как заказать выписку по закрытому счету в отп банке если в офисе не видят этот счет а в налоговой он Ч... Читать полностью
На сколько поднимется процентная ставка, если я не предоставлю договор страхования? Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
Здравствуйте!После перевода через СБП со своего счета в другом банке, принимающий банк заблокировал счет у меня как... Читать полностью
на Карте Альфа была сумма в 10400, оставляли специально чтобы списали долг, в итоге на счету ноль списания этих сре... Читать полностью
Предложили Уки продукт Меня заинтересовало Начали оформление и закончилось что мне оператор сказал ждите контрольн... Читать полностью
Добрый вечер, прошу предоставить справку для госслужащих за период с 01.01.2023 по 01.12.2023, отчетная дата 01.07.... Читать полностью