37
Добрый, год назад я решил уйти из коммерческого банка в втб, сразу после всем известных событий, мне это показалось правильными решением, однако в банке втб мои действия показались сомнительными, и мне заблокировали все услуги, в том числе и личный кабинет. Я несколько раз был в разных отделениях банка, чтобы уладить вопрос, но как я понял, этого было недостаточно. Мне предложили закрыть все счета и отказаться от комплексного обслуживания. Сотрудник банка подготовил все документы, я их подписал, деньги оставшиеся мне перевели обратно в тот банк из которого я уходил, на этом я подумал что история закончилась, было это в июне месяце прошлого года. Спустя пол года, мне пришло смс что на мой счёт в втб поступили деньги, я позвонил уточнить, как это могло произойти, ведь у меня все закрыто, мне сказали что нет, есть открытые счета, предложили оставить обращение для выяснения причин. Обращение я оставил, первой шуткой банка было прислать ответ в личный кабинет, который банк мне заблокировал, ну да ладно, я поехал в офис, мало того что в 3х разных офисах мне сказали разную информацию, и говорили что прошлый сотрудник сделал все неправильно, так мне ещё предложили пройти процедуру закрытия ещё раз, не смотря на то, что я показал документы которые подтверждаю, что я эти действия произвёл. Я ещё раз заполнил все, что подготовил мне сотрудник, на этом сказали что все. Спустя пол года мне приходит ещё одно смс, опять о зачислении денег, звонок в банк, история с ответом на обращение и тп повторяется. Сотрудники банка в очередной раз говорят, что быть этого не может,но мне опять надо приезжать и закрывать счета. В это раз я уже написал досудебную претензию, приложил копии заявлений на закрытие счета, а так же уточнил у сотрудника вправе ли он принять её, и чтобы отнёсся к этому серьёзно, а не оформлял как очередное обращение в банк, на что получил утвердитедьный ответ. Спустя несколько дней, я опять получит смс с предложением почитать ответ в личном кабинете, который банк мне заблокировал. В очередной раз мне пришлось посетить банк, чтоб узнать ответ, суть которого, была в предлодении написать заявление на закрытие счетов. Установленные законом сроки для претензии вышли, по адресу который я указал письменного ответа не поступило. Дальше в суд?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим прислать копии заявлений на закрытие счета и расторжение договора комплексного обслуживания, а также просим указать адрес отделения, в которое Вы обращались для закрытия счетов. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 502430». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью
Добрый день! Жду адекватного решения моего вопроса.Я выполнил ВСЕ условия акции. Вероятно, из-за технической ошибк... Читать полностью
Добрый день! являюсь клиетом "Прайм" от ВТБ. У меня возникла проблема с кредитным счетом, ко... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью
Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Когда будет решена проблема?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958979/Вы не указали сроки. Как... Читать полностью
Уважаемый представитель банка. Ответ,который представлен 21.12.2024 года в рубрике "Народный рейтинг" совершенно не... Читать полностью
Добрый день! 2 дня назад я получил дебетовую карту ВТБ. В офисе сотрудник предложила оформить приглашение жене всту... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью
Я хочу аннулировать полис страхования жизни и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если указано что придет на озон 2500 руб, то это означает, что придет га озон карту 2500... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью
Я хотела бы сделать рефинансирование под залог автомобиля. Необходимая сумма : 500000 тысяч рублей. Читать полностью