Список вопросов
Ответ дан

При заказе дебетовой карты выдали еще и кредитную

14.08.2023 12:29
77
Альфа-Банк

На сайте оформила заказ дебетовой карты.

Первое: при встрече с представителем банка выдали еще и кредитную и тут же ее активировали. Сразу сказала, что она мне не нужна, на что мне сказали не пользоваться ей, чтобы она просто лежала. Получила обе карты менее часа назад, подала заявление на закрытие кредитной карты, в договоре еще без моего ведома добавили страхование кредитки. Срок закрытия до 45 дней. Мне эта карта не нужна. Для собственной уверенности, что ничего с нее не спишется за эти 45 дней, пока будут одобрять заявку на ее закрытие, нельзя ли мне ее закрыть в ближайшие сроки, в идеале вообще сегодня, чтобы не мозолила глаза и не происходило с ней никаких финансовых операций.

Второе: уже подав заявление на закрытие кредитной карты, в профиле помимо дебетовой карты, которую я оформила, появилась еще одна дебетовая, с абсолютно другими цифрами, которых нет ни на выданной мне дебетовой карте, ни на кредитной. От нее сразу отказалась. Что это вообще было?

Приветствую! 

Пошла вам навстречу и закрыла договор по кредитной карте досрочно.

Отмечу, что все продукты оформляем только с вашего согласия. Перед подписанием документов у вас есть возможность ознакомиться с ними и принять решение на оформление.

О дебетовой карте. Когда оставляете заявку на неё, мы открываем вам виртуальную карту, чтобы вы сразу могли ей пользоваться. Затем наш представитель привозит пластиковую карту с другим номером, так как это две разные карты. Цифровую можно закрыть или оставить на ваше усмотрение.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке
Вы ответите на моё обращение?
Альфа-Банк

До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью

Открыт счет без моего согласия
Альфа-Банк

Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью

Кредитная карта банка
Альфа-Банк

Как узнать решение Читать полностью

Проблемы с сервисом Альфа тревел
Альфа-Банк

В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Кредитная карта , как узнать решение
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Банк не дает перевести заработную плату
Альфа-Банк

Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью

Оформление карты и невозможность связаться со службой поддержки.
Альфа-Банк

В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью

Надоели, блокируют доступ к приложению и требуют визита в офис
Альфа-Банк

Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Заблокировали деньги. НЕ отдают даже с паспортом лично в офисе Альфа Банк
Альфа-Банк

Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта банка
Альфа-Банк

Как узнать решение Читать полностью

Кредитная карта , как узнать решение
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Отключить комиссию , сделать перерасчет
Альфа-Банк

здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью

На мой номер телефона зарегистрирован другой человек
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью

При повторном заключении договора пишет ошибку #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью

Когда приходят бонусы за оставленный отзыв?
Альфа-Банк

Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел  Читать полностью

Альфа банк банк собирает данные о клиенте и бездумно уведомляет о чужих штрафах ГИБДД.
Альфа-Банк

Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью

Кешбек так и не пришел
Альфа-Банк

Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью

Оплата кредита по дисконту
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью

Зарплата каждый день
Альфа-Банк

У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заменить старую карту на новую
Сбербанк

Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью

Не приходит бонус от Вас

Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью

активные займы

почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью

Как выйти из всех устройств на озон банке?
Ozon Банк

Как выйти из всех устройств на озон банке?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Приостановление обслуживания
Ozon Банк

Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Авто страхование

Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью

23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Не возвращают деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью

27.04.2025 О банке
Не работает ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью