❓ не войти в СБЕРБИЗНЕС

Список вопросов

Ответ дан

не войти в СБЕРБИЗНЕС

Дистанционное обслуживание

18.08.2023 00:32

305

Сбербанк

Автор

user-805114834816

Москва

ООО АЗИМУТ, течении 1,5 мес не можем войти в СБЕРБИЗНЕС. МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ К СОТРУДНИКАМ СБЕРБАНКА - НЕ ПРИНЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТА. Ни с компьютера, ни с телефона, ни с устройств сотрудников Сбера войти в сбербизнес не получается. Пишет: ошибку входа. Без кода ошибки. В результате наших многочисленных обращений, пришло письмо о том, что Сбер может ограничить доступ по 4.4.22. Но тогда скажите точно, что доступ заблокирован навсегда по этому пункту! Никто точно ничего не говорит, ежедневно беседуем с очередным сотрудником 0321 ,объяснять приходится опять "с центра поля" всегда в техподдержке соединяют с новым сотрудником, которому заново объясняем о проблеме, но решения - НЕТ. ЕСЛИ НУЖНО ЧТО-ТО ДОКУМЕНТАЛЬНО ПРЕДОСТАВИТЬ - МЫ ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ, НО никто не говорит, что нужно сделать. нам несколько раз предложено сменить логин и пароль И ДАЖЕ ЗАКРЫТЬ РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ, РАСТОРГНУТЬ ДБО И ОТКРЫТЬ НОВЫЙ СЧЁТ С НОВЫМ ДОГОВОРОМ. ЭТО ТОЖЕ НЕ ПРИНЕСЛО РЕЗУЛЬТАТА! ВОТ ТАКИМ "цирком" в ежедневном режиме по 1,5-2 часа приходится заниматься, вместо ведения бизнеса. У нас есть кредитная линия, которой мы воспользовались только частично, нам предложено работать на бумажных носителях, но при внесении платёжки в банк - опять отказ! Непонятно, что делать?! Есть ли в СБЕРе специалисты с соответствующим функционалом?! Или профессионалы, которым хотя бы интересно разобраться в проблеме? Кроме советов проверить раскладку клавиатуры и "вымыть руки" перед введением пароля ничего не могут предложить?! Мы подозреваем, что, возможно, была проблема с оплатой одному из наших контрагентов (оплаченные деньги вернулись обратно нам из банка ТИНЬКОФФ) , но при проверке, наш контрагент ИП С. "светится" зелёным, у него нет проблем по 115 , 764-П и другим чёрным спискам ЦБ, ЗСК, тд. Кроме того, контрагент готов предоставить все необходимые дополнительно документы, но никто из 0321 и сотрудников офиса СБЕРа не говорит что нужно и куда. Мы не просрочили ни одного кредитного платежа, но у нас могут возникнуть реальные проблемы с контрагентами, со срывом выполнения наших обязательств перед ними и мы не можем войти в СБЕРБИЗНЕС по получению писем, данных для бухгалтерской отчётности и для проведения операций! ПРОСЬБА, ПРЕДОСТАВИТЬ НАМ ИНФОРМАЦИЮ ПО РЕШЕНИЮ НАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ ПО ВХОДУ В СБЕРБИЗНЕС, или официально предоставить отказ о доступе и причины отказа. Скоро очередной платёж по кредиту и нам нужно понять, что делать: продолжить работу со СБЕРом или переходить в другой банк, который для бизнеса, в котором можно решать проблемы..

Добрый день!

Коллеги сообщили мне, что решение о блокировке ДБО согласно п 4.4.22 остается без изменений.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 419

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи

БЛОКИРОВКА КАРТЫ ПО 115?!

Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

Справка о движении денежных средств на английском языке

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое

Списали крупную сумму со счета банка

Суть проблемы29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810538128978685 и деньги перечи... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи

Отказ от страхования

А я карту так и не открыла. От страховки отказаться не дали, а мне страховка еще одна не нужна. Могу написать адрес... Читать полностью

12.12.2024 Страхование здоровья

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gmail.com

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью

12.12.2024 Другое

Заблокировали Сбербанк онлайн

Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью

12.12.2024 Другое

Повышения % ставки по ипотечному кредиту .

Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

Меня взломали, как найти ещё профили с моими паспортными данными?

По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью

12.12.2024 Другое

Помогите разобраться.

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не могу зайти в личный кабинет.

Номер телефона есть и он привязан СМС банк. Но самой карты нету она была только в предложении Сбербанк. Хочу зайти... Читать полностью

12.12.2024 Дистанционное обслуживание

Машина с аукциона и залог

Здравствуйте. Вопрос не первый и видимо не последний. Купили машину с аукциона Японии, а теперь не можем передать в... Читать полностью

12.12.2024 Дистанционное обслуживание

Как вернуть деньги которые списали?

Здравствуйте! 12 декабря произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 304 рублей. Подскажите, можн... Читать полностью

11.12.2024 Дистанционное обслуживание

Как получить информацию от Сбербанка о том, что нужно сделать, чтобы снять 161ФЗ?

Зачем вы мне отвечаете шаблонным ответом, не вникая в проблему. Я вам говорю, что отправлял в ЦБ заявление о снятии... Читать полностью

11.12.2024 Дистанционное обслуживание

Отправил документы по 115ФЗ в банк, нет ответа

Добрый день, пришел запрос от банка по 115ФЗ 06.11.24г с требованием предоставить документы по операциям с 06.10.20... Читать полностью

11.12.2024 Дистанционное обслуживание

О накопительном счёте в рамках подписки Сберпрайм

Здравствуйте! В подписку Сберпрайм входит накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток. К сожал... Читать полностью

11.12.2024 Дистанционное обслуживание

Как получить информацию от Сбербанка о том, что нужно сделать, чтобы снять 161ФЗ?

У меня вопрос по 161-ФЗ. Как 115-ФЗ влияет на 161-ФЗ? Предоставив документы по 115-ФЗ, вы снимите 161-ФЗ? Потому чт... Читать полностью

11.12.2024 Дистанционное обслуживание

Не могу зайти в личный кабинет.

У меня проблема,не могу зайти в банк( щайти в личный кабинет) пробывала по номеру телефона,пишут что в данный момен... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание

"Сбербанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания" - что это такое?

Пришло сообщение, что "Сбербанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания". Что это значит? При попы... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание

Как получить информацию от Сбербанка о том, что нужно сделать, чтобы снять 161ФЗ?

Чтобы снять 161-ФЗ, нужно предоставить документы по запросу 115-ФЗ? Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Банк не снимает арест и не сообщает приставам о погашении задолжности.

Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Не приходит смс при выводе денег

Не приходит смс при выводе денег Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Разблокировка карты.

Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание

вознаграждение за оформление осаго

обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Пользователь связь с

Как написать другому пользователю? Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Вопрос по отзыву и документы

А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы

Как я могу изменить свои данные при публиковании отзыва?

Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Почему банк увеличил процентную ставку, хотя условия договора соблюдены?

Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи

Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру

Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.

12.12.2024 Переводы и платежи