13
Весной 2022 в мой магазин пришел сотрудник Альфа банка Евгений и предложил отличные условия по эквайрингу. Уже не первый раз предлагают низкие проценты. Один раз даже повелся и открыл счет (уже не первый раз, до этого закрывал, так как кататься постоянно в отделение в Москву за вечным подписанием бумажек так себе занятие). Но оказалось не все комиссии были озвучены. В итоге, конечно, ничего не проводя по счету закрыл.
Но в этот раз почему-то снова решил дать шанс. На следующей неделе приехали знакомиться прямо в магазин с его руководителем Владимиром. Пообещали согласовать под мои обороты хорошую ставку эквайринга, подписали документы. Так же расхваливали как все удобно и быстро сделать без визитов в в офис, что в моем случае не маловажно. Последний раз счет открывали удаленно, а закрывать пришлось кататься в отделение.
В течении недели согласовали индивидуальную ставку 1,3 (как оказалось потом эту ставку крутили по рекламе на центральных каналах). Еще какое-то обслуживание, в целом неплохо выходило. Счет открыли действительно удаленно.
Дальше началось... Терминалами пользуемся, что-то не проходит. Звоню в поддержку, там говорят, что заработает через пару дней. Через пару дней меня по телефону с этой же поддержки пригласили в офис. Я указал, что все оформление должно быть удаленно, связался с Евгением, он подтвердил. Поддержка обещала разобраться и все урегулировать. Еще через пару дней снова звоню в поддержку, там категорично указывают - "...а мы вас ждем в офисе" Никакой другой информации нет. Пришлось подавать на расторжение, так как обещания все сделать удаленно не выполнили.
После этого звонил Евгений, слезно просил не закрывать счет так рано. Как я понял есть мотивация у сотрудников и он надеялся ее получить. При этом предложил закрыть все самостоятельно, т.е. удаленно, в обмен на сроки. Банк продвинутый, все делают удаленно)
Как потерянному уже клиенту помогать никто не стал, пришлось в дальнейшем ехать и расторгать договор в отделении.
Может и не написал бы отзыв, но после этого начались активные звонки с разных мобильных номеров от сотрудников (ну или может агентов) Альфа-банка с предложением услуг конкретного банка. Вот прям сейчас почти каждый день. Сегодня после очередного звонка сел написать отзыв.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 514114) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Мне написла администратор народного рейтинга: Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация о... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью