31
Потратил несколько часов на переписку со специалистами в чате, это какой-то мрак.
Почему нельзя просто создать заявку и прислать ответ позже, если в чём-то не разбираешься? Зачем присылать отписки.
Вопросы.
1. Будут ли действовать бонусы премиума в дату отключения?
Поездки, бизнес-залы, повышенная ставка и т.д. Если не будут, то приложите ссылку на документ и пункт.
2. Уточните момент по компенсации такси.
В FAQ указано "Максимальная сумма компенсации — 2500 ₽. За 1 доступный лимит на такси вы можете компенсировать только одну поездку."
Я правильно понимаю, что если стоимость поездки будет выше 2500 рублей, то будет автоматически компенсировано 2500 и списана 1 поездка?
3. Уточните момент по компенсации бизнес-залов.
В FAQ указано "С собой также можно взять до 3 гостей — заплатите за них и верните деньги. За каждого гостя спишем 1 бесплатный визит и компенсируем до 2500 ₽."
Я правильно понимаю, что в приложении MILEONAIR можно оплатить визит 2 человек и эта сумма автоматически вернётся?
В правилах лояльности у вас https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/3c/da/275/rules_premium.pdf на сайте об этом нет ни слова.
4. Я правильно понимаю, что за обслуживание карты Альфа-Карта MIR Supreme при отключении пакета премиум плата не взимается? И никаких неожиданных минус 2990 не будет?
Приветствую!
1. Привилегии действуют только в рамках пакета услуг «Премиум». После отключения вы переходите на обычный тариф в рамках которого нет этих привилегий, поэтому и действовать они не будут.
2. Да, верно, сумма компенсации составляет не более 2500 рублей за одну поездку (1 лимит на трансфер).
3. Да, для компенсации бизнес-залов MILEONAIR оплата должна быть картой Альфа-Банка в приложении или напрямую на сайте партнера.
Сумма компенсации за 1 визит — 2500 ₽ в рамках доступных лимитов по одному чеку в день.
Эту информацию можно просмотреть по ссылке: https://alfabank.st/site-upload/4c/86/2366/prog_loyal_v26.pdf
4. При переходе с «Премиум» — стоимость карты Мир Supreme составит 2500 рублей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью
Отправил Вам запрашиваемую информацию Читать полностью
Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью
11 марта в магазине детский мир оформили возврат. Но деньги так и не поступили на карту. Когда они поступят ? Читать полностью
Добрый день. Так и не было получено от вас никакого полезного ответа по поводу спам-рассылки. Прошел уже месяц. То,... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый день! Вклад был до5 марта 2025, я закрыла 5 марта , почему не начислись %? Если бы я вклад закрыла 4 м... Читать полностью
Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью
Нет, ограничения сняли 9 марта, оповещение от банка о снятии было 8 марта. Поэтому ограничения были около месяца. ... Читать полностью
Какие документы на какие конкретно деньги. Что от меня требуется? Читать полностью
Я Коробко Алексей Васильевич, открыл счёт в Альфа банке счёт,и тут же мне перевели деньги всё было нормально вечеро... Читать полностью
Я завёл карту Альфа банка,и вечером поступили мне на счёт деньги,и на утром мне заблокировали карту Альфа -банк, во... Читать полностью
Вчера с утра меня просто выбросило из личного кабинета с просьбой заново авторизоваться. Попыталась, ввела номер те... Читать полностью
Поступил ответ от банка: (Приветствуем!Ограничение со счёта сняли. Для получения средств рекомендуем повторно обрат... Читать полностью
Вы уже так отвечали и пропали на неделю. Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью