42
Добрый день. Являюсь обладателем кредитной карты год без процентов.
22 и 23 августа 2023 года наблюдались проблемы со входом в приложение и интернет банк. Соответственно не смог своевременно погасить кредитку, за что были начислены оущтимые проценты в размере 40.000 рублей. Смог закрыть только 24 числа в 01:00.
Считаю, что данная ситуация несправедлива, т.к. не смог оплатить из-за недоступности приложения, а процент заплатил за весь срок пользования деньгами. Тем более что я лояльный клиент и пользователь многих продуктов банков.
Надеюсь, что банк войдет в положение и пересмотрит начисленные проценты.
Приветствую!
Начну с главного. Пошла навстречу и вернула начисленные проценты на ваш счёт.
Хочу отметить, что начислили их верно, так как вы не погасили долг в рамках льготного периода.
Проверила доступность приложения и личного кабинета, сбоев и ограничений не было. Погасить долг можно также и другими способами. Например внесением в банкомате или отделении, либо переводом по реквизитам или номеру карты.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Со вчерашнего дня пытаюсь войти в личный кабинет банка, для входа не приходит смс-подтверждение! В че... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт из-за подозрительных переводах, у меня человек занял денег, начал отдавать мне пер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте! Со вчерашнего дня пытаюсь войти в личный кабинет банка, для входа не приходит смс-подтверждение! В че... Читать полностью
Обращение отзыв в альфа за решения вопросс Читать полностью
Здравствуйте господа! 17.01.2025г. в приложении Т-банка я, выполняя перевод по номеру телефона, вместо своего счета... Читать полностью
Как отменить заявку на регистрацию вклад и убрать её из истории Читать полностью
Обращалась в совкомбанк 18.12 по поводу начисления комиссии за платежный стикер.При оформлении карточки «Халва» в а... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт из-за подозрительных переводах, у меня человек занял денег, начал отдавать мне пер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Мне Не выдают деньги. Проверьте пожалуйста информацию. Читать полностью
Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал ВТБ, так как они являются партнермаи. Положил деньги в термин... Читать полностью