Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня проблемы с вашим банком "Ренессанс-Капитал". В конце 2006г. Я брала у вас потребительский…

24.04.2008 17:34
2
Здравствуйте! У меня проблемы с вашим банком «Ренессанс-Капитал». В конце 2006 г. Я брала у вас потребительский кредит, который выплатила. Мне пришла кредитная карта на сумму 5000т. Я ее активировала и воспользовалась деньгами, после чего выплатила данную сумму. Мне увеличили кредитный лимит до 30000т. Я воспользовалась 5000т., и выплатила их в срок. Мой гражданский муж, без моего ведома снял с моей карты «N» сумму (это было несколько раз), причем снимал ч/з другие банкоматы. Я узнала об этом позже после уведомления от банка. Я стала выплачивать ежемесячными платежами мин. сумму. Спустя некоторое время я потеряла работу и 2 мес. не делала платежей. Каждый раз я отзванивалась в банк (не скрывалась, и рассказывала всю ситуацию).После этого, как у меня появилась работа я стала сново платить. За это время у меня выросли бешенные %. Сумма кредита стала составлять 37000 и плюс просрочка 12000!!! Поскольку у меня есть параллельно свой кредит, я выплачивала по 2000р. ежемесячно. Этой суммы было не достаточно, тем не менее долг не уменьшался, а просрочка росла. Мне позвонили из коллекторного агентства, что банк передал им всю информацию по моему кредиту. Счет не изменился, ПО НЕМУ ТАК И ОПЛАЧИВАЮ.. Агентство сказало мне всю сумму, которая составляла 34036,24.Я спросила это вся сумма? На что ответили «ДА».Позвонила в банк, они сказали разбираться с агентством, что со мной дело больше не имеют, и сообщать о переводе они тоже не обязаны. Я продолжала выплачивать, и каждый месяц общалась с агентством, при каждой оплате. Как-то они приезжают ко мне домой с уведомлением, где указана другая сумма! Объяснить почему, говорят звоните в банк, но банк отвечает все одно и тоже:«Мы с вами дело не имеем, разбирайтесь с агентством».Я нашла всю сумму и хотела заплатить. Взяла с собой 2-х свидетелей и поехала в это агентство. Они с нами разговаривали не любезно, удалили свидетелей в коридор. Бумаг они не каких не выдают, заявлений не принимают!!! Их робота вообще не понятна!!! На вопрос продал ли банк мой долг, говорят нет. На вопрос какое вы имеете отношение ко мне, говорят банк обратился разыскать вас!!! Но я и не скрывалась, и от долга не отказываюсь!!! В банк звоню, сного отшивают. Банк находится в г. Москве и возможности поехать туда нет. Точную сумму уточнить не возможно, но время идет и я не знаю, что делать?! Может % ростут???!!! Не хочу доводить дело до суда!!!Но возможно придется. Банк нарушает мои права. Кто же со мной в итоге поговорит?

С Уважением Ирина.

Уважаемая Ирина,

На основании пункта 8.2. вашего договора, банк вправе передавать все права по договору — третьим лицам (коллекторским агентствам)

Если права уже переданы, клиент ведет все разбирательства только с коллекторским агентством до полного погашения долга.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...
Ренессанс Банк

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...
Ренессанс Банк

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Ренессанс Банк

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...
Ренессанс Банк

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Ренессанс Банк

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.
Ренессанс Банк

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...
Ренессанс Банк

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????
Ренессанс Банк

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк списал страховку за кредитную карту, после обращения в службу поддержки в течении 10 минут средства были возвращены на счёт. Спасибо за оперативность
Альфа-Банк

Коренькова Наталья Валентиновна Обращение Nº А24112412695 Читать полностью

Открыли без меня счёт.
Совкомбанк

Открыли счёт без моего ведома.Я бывший клиент Хоум банка, все счета закрыты аж в 2019 году.Теперь, из-за вашего сам... Читать полностью

С какого дня можно снимать с накопительного счета
Сбербанк

Да , сбербанк онлайн. То есть если я делал 1 операцию 1 ноября и последнюю 10 ноября , то он окроется 1 декабря?  Читать полностью

25.11.2024 О банке
Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Уточнение: проверил онлайн казино, оно оказывается с лицензией. Но сам факт.. наигрался называется. Извините, пожал... Читать полностью

25.11.2024 Другое
обратился в банк для закрытия счета и вывода средств по «генеральной доверенности»
Альфа-Банк

обратился в банк , для закрытия счета и вывода средСТВ, по генеральной доверенности , в одном отделении попросили к... Читать полностью

Почему переведеные деньги по СБП со Сбребанка заблокировались в Совкомбанке?
Совкомбанк

Просто кошмар, деньги перевела по СБП, но в совкомбанке они не отражаются. Попали под категорию прочие. Почему эти... Читать полностью

Массовая блокировка клиентов Совкомбанк!! Верните деньги
Совкомбанк

 В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Как снять наличные Кончились лимиты
Т-Банк

Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв

Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью

Снятие денег с номинального счета
Сбербанк

Добрый день , подскажите , у меня есть просрочка по кредиту , на карту наложили арест , но у меня есть номинальный... Читать полностью

25.11.2024 Другое