Список вопросов
Ответ дан

Аннулированных акционный кэшбэк

27.08.2023 16:52
18
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему при покупке онлайн в интернет-магазине Остин на сумму 5500 и возврате на 3000 аннулировали кэшбэк? Покупка то совершена на 2500, условия выполнены...

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 515625) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с пополнением счета в НПФ Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополни... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как платить, если я заблокирован

Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью

Как платить, если я заблокирован
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью

как разблокировать карту
Альфа-Банк

хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью

Помогите убрать банк из видимости ч переводах по СБП
Альфа-Банк

Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью

как получить справку
Альфа-Банк

в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как решить мою проблему?
Альфа-Банк

Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Возрат скрытых платежей
Альфа-Банк

Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью

Здравствуйте,как перевести деньги ,не заходит а личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк  Читать полностью

29.01.2025 Другое
возврат платежа по кредиту
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как разблокировать карту
Альфа-Банк

хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью

Заблокировали доступ к Мобильному банку Альфа Он лайн
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и ваш банк закрыл мне доступ в Интернет банк.Мой муж, является участни... Читать полностью

Кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте я уже давно несколько лет назад брала телефон в кредит одобрил Альфа банк кредит выплачен а у меня до... Читать полностью

Банк не информирует об окончании льготного периода
Альфа-Банк

2 мая 2024г. у меня закончился срок льготного периода. Банк об этом не уведомил. Но сразу, уже с утра следующего д... Читать полностью

Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью

Карту не автивировали, но счет к СБП привязали
Альфа-Банк

28.01.25 была доставлена дебетовая карта сотрудником альфа банк. Карточку выдали, но активировать не смогли по прич... Читать полностью

Как закрыть кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите как мне закрыть кредитный счет? мне Дебетовую карту привязали к двум счетам. Кредитным я п... Читать полностью

Почему условия не прозрачны? Почему вы снимаете скрытые комиссии?
Альфа-Банк

При оплате автокредита в Совкомбанке, вы не предупреждали о комиссии.Хотя уведомление от вас на сумму появлялось.Но... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Есть каки-нибудь новости? Читать полностью

Закрыть счет как можно быстрее
Альфа-Банк

Здравствуйт! можно как то побыстрее закрыть счет, а не за 45 дней. Подали заявку на закрытие счета 14 января нужно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не активируется счёт
ВТБ

не могут активировать карту, чтобы можно было с неё снять деньги. Читать полностью

Добрый вечер, вопрос о ВТБ онлайн
ВТБ

Не могу войти в ВТБ онлайн, пишет "пароль устарел" поменять не могу. Что делать? Отделения у меня в городе нет Читать полностью

29.01.2025 О банке
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет. Как получить можно её в электронном виде?
Сбербанк

Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету
Т-Банк

Добрый день. У меня имеется в Т-Банке счета куда перечисляються денежные средства как зарплата. Пришел день Z и у м... Читать полностью

Необоснованное увеличение платежа и срока ипотеки.
Т-Банк

Ипотека перешла из Рос Банка в этот... После оплаты страховки у них же, сразу увеличили платеж, потом убрали, но ув... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Не могу вывести деньги со счета
Т-Банк

В ответе на обращение №487543993 банк сам просил вывести сумму едв инвалидам, которая пришла с кодом дохода 2 и он... Читать полностью

Проблемы с пополнением счета в НПФ Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополни... Читать полностью

29.01.2025 Другое
одобрен и как его получить?

русский стандарт якобы мне дал кредит , Читать полностью

Передача автокредита из Росбанка
Т-Банк

Доброго времени суток!29.09.2024 оформила автокредит в Росбанке.Получила график платежей.Оплатила 2 месяца 29.10 и... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Блокировка платежей по карте Халва при активном использовании
Совкомбанк

Банк блокирует мою карту Халва при оплате покупок на Озон. Уже составлено 2 обращения, вопрос не решён. Я подключил... Читать полностью