12
12 июля 2023 года я подключил опцию "Комбо" для дебетовой Альфа карты для того, чтобы пользоваться ей как кредитный и не платить проценты в течение года.
В течение следующего месяца я воспользовался лимитом и рассчитывал, что проценты начисляться не будут.
Далее 13 августа мне пришло уведомление, что я должен внести минимальный платёж и мне НАЧИСЛЕНЫ ПРОЦЕНТЫ.
С этой проблемой на стороне банка я обратился в чат поддержки приложения.
Поддержка ответила, что я не подписал дополнительное соглашение к договору, хотя в приложении при подписании документов 12 июля никакого дополнительного соглашения не отображалось, подписать я его не мог физически и впоследствии в разделе "Витрина" так же ничего не отображалось.
Поддержка проблемы не решила, мне продлили срок для подписания допсоглашения и пообщали прислать ссылку для подписания дополнительного соглашения, но ничего не прислали.
Я ходил в отделение, обращался на горячую линию по телефону, проблему не решили.
Просьба организовать подписание дополнительного соглашения к кредитной карте и пересчитать проценты.
Приветствую!
Мы вернули проценты на ваш счёт. Также вы подписали дополнительное соглашение 4.09.2023.
В дальнейшем будем начислять проценты по условиям договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
На горячую линию Банки.ру? Не нашла номер телефона. Подскажите номер Читать полностью
Почему мой отзыв от 18.11.2024 г. не зачтен? Читать полностью
Мне всего лишь нужен был определённый отчёт, по моим брокерским операциям...Но сотрудники «Отдела сопровождения бро... Читать полностью
При обслуживании в Отделении банка на м. Маяковская столкнулся с некомпетентностью руководства и сотрудников отделе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,есть ли у вас такая кредитная карта,покупки по которой в первый месяц переводя... Читать полностью
Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью
09.09.2024 пришла в отделение Альфа-банка для смены тарифа на Alfa only, по ссылке-рекомендации, за которую Альфа-б... Читать полностью
Жду перевода собственных средств. Читать полностью
Здравствуйте. Я после получении карты купил акции примерно на 1200 рублей. В следующем месяце меня придёт 1000. Я е... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью
Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью
А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью
Я отправила, и оставила несколько обращений! Результатов 0 и это возмущает и беспокойт больше всего! Читать полностью
Судебный пристав направил во вск банки где у меня есть счета постановление об ограничении (его ошибка) долг был пог... Читать полностью
День добрый, ну что? Возможность такая быть должна, иначе у меня просто нет представления как я должен предоставить... Читать полностью
Сегодня 27.11.2024 был в отделении Совкомбанка , чтобы закрыть счёт и получить заблокированные на нем денежные сред... Читать полностью
На горячую линию Банки.ру? Не нашла номер телефона. Подскажите номер Читать полностью
Уже 10 лет являюсь клиентом Т-Банка. Активно пользуюсь всевозможными сервисами (Страхование КАСКО и квартиры), прог... Читать полностью
Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью
Почему мой отзыв от 18.11.2024 г. не зачтен? Читать полностью
Я не знаю, что Вы имели ввиду, пообещав всё выяснить и вернуться ко мне. Но на сегодняшний день партнёры вашего бан... Читать полностью