13
Я, 4.08.2023г. подавала заявление на ПОЛНОЕ досрочное погашение кредита № КД: ССОРАQ77YW2202101400. При подаче заявления в мобильном приложении сформировалась сумма: 522532.86 руб. в этот же день я внесла 523000 руб. на счет.
Дата списания у меня сегодня - 28.08.2023г. Но мне утром пришло СМС что произведено частичное погашение кредита. По неизвестной мне причине, банк списал 500 000 руб, а 23000 ркб. оставил и сделал ЧДП с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Я звонила на гор. линию и оставила обращение: А2308280519, но ждать решение 5 кал. дней. Вечером сейчас я общалась в чате и мне сообщили, что я должна довнести еще 5076.82 чтобыполностью закрыть кредит. Прошу Вас закрыть мой кредит на основании заявления о ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ от 4.08.23 г.. Я не согласна вносить еще деньги по кредиту, т.к. это банковская ошибка и халатность сотрудников.
Прилогаю ссылку экрана мобильного приложения от 04.08.2023г. что заявление было зафиксированно.
https://disk.yandex.com.am/i/uqWaEdWTjRbdzw
Приветствую!
Всё проверила — с нашей стороны ошибок нет.
Мы не смогли исполнить заявление на полное досрочное погашение , так как на счёте не было достаточной суммы.
4.08.2023 вы подали заявление на досрочное погашение через приложение. Мы верно отобразили сумму для полного погашения. Указали, что заявление будет исполнено в этот же день 4 августа. Для этого нужно обеспечить на счёте всю сумму до 23:00 МСК — 522 532, 86 ₽.
Но 4.08.2023. вы внесли на счёт только 500 002 ₽.
Поэтому утром 5.08.2023 мы направили вам пуш-уведомление — кредит № CCOPAQ77YW2202101400 не погашен досрочно, на вашем счёте не хватает денег для полного досрочного погашения. Поэтому автоматически зарегистрировали на внесённую сумму частичное досрочное погашение кредита на дату ближайшего платежа 28.08.23. Что мы и сделали.
Готова пойти навстречу и вернуть проценты за период с 5.08.2023. Для этого вам нужно закрыть кредит до 1.09.2023, зарегистрировав заявление на досрочное погашение через приложение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью