15
Я, 4.08.2023г. подавала заявление на ПОЛНОЕ досрочное погашение кредита № КД: ССОРАQ77YW2202101400. При подаче заявления в мобильном приложении сформировалась сумма: 522532.86 руб. в этот же день я внесла 523000 руб. на счет.
Дата списания у меня сегодня - 28.08.2023г. Но мне утром пришло СМС что произведено частичное погашение кредита. По неизвестной мне причине, банк списал 500 000 руб, а 23000 ркб. оставил и сделал ЧДП с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Я звонила на гор. линию и оставила обращение: А2308280519, но ждать решение 5 кал. дней. Вечером сейчас я общалась в чате и мне сообщили, что я должна довнести еще 5076.82 чтобыполностью закрыть кредит. Прошу Вас закрыть мой кредит на основании заявления о ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ от 4.08.23 г.. Я не согласна вносить еще деньги по кредиту, т.к. это банковская ошибка и халатность сотрудников.
Прилогаю ссылку экрана мобильного приложения от 04.08.2023г. что заявление было зафиксированно.
https://disk.yandex.com.am/i/uqWaEdWTjRbdzw
Приветствую!
Всё проверила — с нашей стороны ошибок нет.
Мы не смогли исполнить заявление на полное досрочное погашение , так как на счёте не было достаточной суммы.
4.08.2023 вы подали заявление на досрочное погашение через приложение. Мы верно отобразили сумму для полного погашения. Указали, что заявление будет исполнено в этот же день 4 августа. Для этого нужно обеспечить на счёте всю сумму до 23:00 МСК — 522 532, 86 ₽.
Но 4.08.2023. вы внесли на счёт только 500 002 ₽.
Поэтому утром 5.08.2023 мы направили вам пуш-уведомление — кредит № CCOPAQ77YW2202101400 не погашен досрочно, на вашем счёте не хватает денег для полного досрочного погашения. Поэтому автоматически зарегистрировали на внесённую сумму частичное досрочное погашение кредита на дату ближайшего платежа 28.08.23. Что мы и сделали.
Готова пойти навстречу и вернуть проценты за период с 5.08.2023. Для этого вам нужно закрыть кредит до 1.09.2023, зарегистрировав заявление на досрочное погашение через приложение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
Сейчас посмотрел в личном кабинете, на карте которой я вообще не пользовался и никаких операций у меня по ней соотв... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Лилипео Татьяна , принял , что нужно что бы разблокировать доступ в личный кабинет? Читать полностью
Благодарю за решение моего вопроса, кэштук начислили. Отзыв попрошу удалить Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
При заключении договора я установил запрет на уступку прав третьим лицам. Кредит всегда плачу вовремя. Тех. поддерж... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачтен мой отзыв? "14 января 2025 г. я обратилась в чат Озон банка с вопросом по процентам... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью