78
Здравствуйте. Обращение А2308283737. Я не являюсь клиентом вашего банка. Я отзывал данные в вашем банке при расторжении договора. В последние дни августа этого года мне от вашего банка стали приходить рекламные СМС, про оформление кредитной карты. Всё в обращении было указано. Ещё раз: я не клиент, данные отзывал, рекламу вашу не хочу пожелать и видал ваш банк сами знаете где....
По итогу обращения выше, дело было далее так:
1) Около 7-30 утра мне приходит СМС, о том, что мой номер в моб.кабинете изменён на такой-то. Какого доброго утра это делается в данных которые закрыты/отозваны?
2) По номеру обращения оператор ни может ничего внятного сказать, переключает меня на 24778 Эдуард, который ПРЕДЛАГАЕТ МНЕ придти в отделение с документом, доказать что номер мой и тогда он будет удалён с других профилей. Он не мог попасть в чужие профили, и даже если попал - почему вы своих клиентов не проверяете?
В 7 утра разбудили меня, потом в 9 по регламенту прислали смс, по телефону ничего не внятного сказать не могли. С каких коврижек я должен вообще в отделение идти? Я не клиент вашего чудо банка.
Мне нужно, чтобы
1) Вернули номер в профиле на какой и был, во избежании проблем так сказать
2) Занесли в стоп-лист, чёрный, серый или какие-то там там списки, чтобы мне не приходила никакая реклама никаких ваших продуктов, чтобы при оформлении кредитов, кредитных карт никакой другой клиент не мог оформить ничего на этот телефон.
Всё!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Указанный вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом.
Для прекращения звонков/смс предлагаем предоставить документ, подтверждающий, что вы являетесь владельцем данного номера телефона (договор на предоставление услуг связи/фото/скриншот из личного кабинета, где указан номер и ФИО владельца) на эл. адрес: 122@alfabank.ru (с указанием номера обращения).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью
Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли? Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью
Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 г кредит в альфа банкеВ тело кредита добавили 2 страховки:1. Страховка жизни (7000... Читать полностью
Бонус за друга приходит сразу после покупки на любую сумму? Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью