18
Итак , 20.07.2022 я взяла кредит наличными в альфа банке, в период до 14 дней я позвонила для отказа по страхованию, на что мне объяснили , что кредит лучше оставить со страховкой иначе ставка повысится . Кредит я закрыла досрочно, и планировала забрать страховые взносы , так как кредит , как я уже сказала закрыт досрочно , в кредите у меня было 2 страховки на 1500 тыс и на 15000 тыс ( округлила) какого было мое удивление , когда страховку в 15000 тыс выплачивать мне отказались , сославшись на то , что эта НАВЯЗАННАЯ СТРАХОВКА НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРЕДИТУ , который я брала ! Это что за произвол такой????? Почему мне отказали в расторжении договора страхования не относящемуся к кредиту ? Какое повышение ставки по кредиту , когда КОНКРЕТНО ЭТА СТАХОВКА (U541****122)НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРЕДИТУ, который я взяла ???????произвол , беспредел , и просто обман клиентов в одном флаконе .Я требую возврата этих денежных средств , в противном случае ,Банки ру,Роспотребнадзор, Центральный Банк и органы прокуратуры мне в помощь !Также можно обратиться в Следственный комитет, если эта ситуация не разрешится в мою пользу . Звонила я в банк в период до 14 дней , чтобы закрыть страховку .записи разговора у вас должны быть .
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516020) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы вернули деньги за неиспользованный период большого полиса.
Добавим, что при оформлении кредита вы можете изучить все документы — там пишем, из чего состоит услуга и как от неё отказаться. Если в течение двух недель после подписания передумали насчёт страховки, можно отключить её и вернуть все деньги.
Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. При отказе от двух полисов повышаем ставку по договору. Ошибки в консультации не было.
Всё же приняли во внимание ваши аргументы, поэтому решили вопрос в вашу пользу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью