382
Добрый день.
В конце июля получил зарплатную карту на предприятии. При получении сотрудники офиса взяли ксерокопии паспорта и регистрации. Карты выдавали без конвертов, без копии договора об обслуживании - дали только буклет АльфаСтрахование.
На мой вопрос о активации карты мне было отвечено - воспользуйтесь банкоматом и введите любой нужный вам пин-код. Когда я посетил банкомат и попытался установить пин-код на экране возникла ошибка - не верный пин-код. Позвонив на горячую линию и побеседовав с оператором выяснилось, что мой зарплатный счёт "зарезервирован" и будет активен когда на него поступит певая зп. Поскольку ЗП была ранее, пришлось ждать следующего месяца.
11 августа с неизвестного номера, посредством мессенджера, мне поступило аудио сообщение: девушка представилась работником банка и сказала что моя регистрация по месту жительства не "читается" мне нужно в мессенджере выслать ей (неизвестному лицу) фото паспорта и регистрации. Я ответил что данные высылать не буду и жду официального письма из банка, если есть действительно какие-то ошибки.
На свое сообщение до сих пор ответа не получил. Через несколько дней я опять связался со специалистами горячей линии и они уверили меня что со счётом все в порядке и он ожидает поступления зп.
На сегодняшний момент: карта до сих пор не активировалась, хотя 2 зп уже пришло. В онлайн банке зарплатной карты нет, каких либо счетов тоже.
В довершении всего, на вопрос от моего руководителя менеджеры выдававшие карты ответили - что карту я не получал вообще. И в конце- сегодня, 30.08.23 мне пришло смс-уведомление из АльфаБанк с текстом "29.09.2023 вы перестанете быть нашим зарплатным клиентом. Узнайте, как сохранить все преимущества по карте: https://alfa.link/f2iICw"
Прошу вас разобраться в данной ситуации. Посетить офис банка не представляется возможным- он находится в другом городе. Да и не хочется тратить свое время и финансы на поездку и разбирательства, когда моей вины в сложившейся ситуации нет.
Приветствую!
Заявка на открытие вашего счёта была оформлена через работодателя. Пользоваться в полном объёме им возможно после перечисления зарплаты.
Что касается СМС-уведомления от 30.08.2023: такие смс поступают физическим лицам, если длительное время не было перечислений в рамках зарплатного проекта. Для уточнения вам нужно обратиться к работодателю АО "ЛИМКОРМ ПЕТФУД".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью
30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью
Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью
Я к ним и обратился, скриншот приложил, они сказали к Вам, Вы к ним.Смешно, футбол я люблю, но никогда я мяч, вообщ... Читать полностью
Ранее я являлась клиентом альфа банка и у меня была карта,но я закрыла все счета и карты. Смогу ли я открыть заново... Читать полностью
Я, Малов Сергей Владимирович, 24.01.2025 г. подал заявку/Обращение № А25012415898 с запросом Справки об отсутствии... Читать полностью
Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью
У меня единственная карта и единственный счет на физ лицо - в Альфа Банке.Никаких других карт я не имею.115-ФЗ мною... Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Торжественно забили на обращаениеОбращение Читать полностью
Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как... Читать полностью
Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта... Читать полностью
Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ... Читать полностью
Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *... Читать полностью
В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью