52
Постоянные выкрутасы с кэшбэком. До поддержки ни дописаться, ни дозвониться.
Условия одни - выплата другая. Занижают кэшбэк, округляют в наименьшую сторону.
В условиях даже мелким шрифтом не описаны такие округления. Хотя они могут сегодня вечером их дописать и, в их случае, данные изменения имеют обратную силу.
Если взять по-крупному: дважды сделали крупные покупки более 100 тысяч рублей. МВидео (партнёр Альфы) и ДНС. Несчастный кэшбэк 1% они взяли и округлили до 0,2-0,3%
Форма на сайте по кэшбэку - мертвая. Обещают ответить пушем, однако в уведомлениях ничего нет уже больше 10 дней.
Меняют условия по картам без Вашего согласия и без уведомления. На горячей линии втирают про обязанность ежечасно и ежедневно следить за условиями на официальном сайте и внимательно читать все меняющиеся договоры.
Обязательно раз в месяц возникает неправильно начисленный кэшбэк, особенно если у Вас много операций. Хотя внешне всё красиво и кажется, что все верно.
Брал карту с кэшбэком АЗС 10%, в следующем месяце даже нет выбора АЗС.
Невероятные чудеса. Крутят как хотят.
Приветствую!
Проверила ситуацию и не нашла ошибок. Хочу прокомментировать по порядку.
Вы обращались в чат, где сотрудники подсказали информацию по кэшбэку. Начисление по покупкам было верным.
Кэшбэк начисляем только на сумму до 50 000 рублей, если покупка больше этой суммы, то на остальную часть его не рассчитываем по условиям программы. Также округляем покупку до суммы, которая кратна 100 рублям.
По договору мы можем менять условия программы лояльности. Об изменениях информировали в приложении и на сайте.
Каждый месяц категории меняются. Их подбираем исходят из ваших трат.
Ошибок в работе не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью