Список вопросов
Ответ дан

Как банк обманывает клиентов в проведении акции, в их условиях, о том как сотрудники не знают своей работы и то, как они не хотят решать проблему и идти на встречу.

31.08.2023 22:07
77
Альфа-Банк
Автор
user-393614053603
Кемеровская область - Кузбасс, г Прокопьевск

Хочу рассказать о истории, как банк обдуривает людей своими акциями, также рассказать о его группе поддержки и подмене условий акций. 

Как мы знаем, у банка сейчас действует акция "Платим за приятные слова", где они платят за отзывы, которые вы оставляете в таких компаниях , как Банк.ру, сравни.ру и отзовик.ком , я тоже решил оставить отзыв и получить так сказать "лёгких денег". Из всех этих площадок в условиях акции очень мало сказано про сайт сравни.ру, точнее сказано только то, что платят 300р за каждый зачтенный отзыв модераторами сайта, ну как вы понимаете, можно оставить сколько угодно отзывов на данном сайте и за каждый зачтенный вам заплатят, про ограничения количества отзывов в условиях нигде ничего не сказано, как бы банк не оправдался. Также я многократно спрашивал по этим отзывам в поддержке банка в онлайн-чате, где мне оператор отвечал тоже самое, что платят за каждый зачтенный отзыв и про количество ни слова не сказал ни один оператор. Так в итоге, я написал 40 отзывов к 31 августа 2023 на сайте сравни.ру, но при этом отзывы которые я оставлял 9 августа, мне зачли и банк выплатил только за 10 отзывов, чему я очень удивился, ведь отзывов я написал этим числом было 12 , что не совпало с суммой выплаты за 12.Сегодня я написал в поддержку банка, чтобы узнать когда же мне придут мои деньги за отзывы, которые я написал. И тут мне сотрудники банка выдали то, что отзывов можно написать всего 10 за всё время проведения акции, я был в шоке. 

Так вот в чем вся суть данной проблемы, что меня заставило писать ещё и отзыв для её решения. Сотрудники банка, то есть операторы вовсе не знаю своего дела , просто зачитывают правила проведения акции, которые между прочим нигде вы сами не найдете, они есть только у них, то есть в официальных правилах проведения акции на сайте вы нигде и никак не узнаете, что 10 отзывов нужно, там указано, что за каждый зачтенный отзыв выплатят. А у них почему-то 10 и все думают, что я должен был это знать, при этом даже до этого обращаясь в поддержку, мне говорили не про 10 отзывов, а про каждый зачтенный. Также меня просто бесит отношение банка к клиентам, ну точнее не банка, а его сотрудников в онлайн-чате и колл-центре, который как я говорил ничего не знают, я обладаю большей информацией о акциях банка и их правилах, также постоянные отключения от диалога в разгаре диалога, это было постоянно в ходе попытки решения моей проблемы.

Продолжение в комментарии...

Приветствую! 

Пришлите, пожалуйста, ссылки всех ваших отзывов на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516755).

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Поступин ли вознаграждение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью

24.12.2024 Другое
почему вы врушка ?
Альфа-Банк

почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью

почему не отвечает служба безопасности ?
Альфа-Банк

добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью

Альфа-банк ограничил в обслуживании просто так?!
Альфа-Банк

19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью

когда придут деньги за отзыв?
Альфа-Банк

хорошо, жду  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли?
Альфа-Банк

Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью

24.12.2024 О банке
Долго жду зачтение отзыва
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью

Написала два отзыва на банки ру 20 декабря, отзывы до сих пор на проверке, когда будет проверено?
Альфа-Банк

Свяжите с оператором Читать полностью

Как получить поощрение за то, что привел друга
Альфа-Банк

Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью

Написала отзыв ,участвую в акции, а сейчас его не могу нигде найти ,куда он делся?
Альфа-Банк

не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему не отвечает служба безопасности ?
Альфа-Банк

добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью

Альфа-банк ограничил в обслуживании просто так?!
Альфа-Банк

19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью

Долго жду зачтение отзыва
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью

Написала два отзыва на банки ру 20 декабря, отзывы до сих пор на проверке, когда будет проверено?
Альфа-Банк

Свяжите с оператором Читать полностью

Как получить поощрение за то, что привел друга
Альфа-Банк

Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью

Написала отзыв ,участвую в акции, а сейчас его не могу нигде найти ,куда он делся?
Альфа-Банк

не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью

Почему не выдают деньги в процедуре банкротства .
Альфа-Банк

Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью

дебитовая карта 14 дет
Альфа-Банк

можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью

Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью

Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поступин ли вознаграждение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Отзыв от 24.12.2024г.

Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью

Отзыв о Альфа-Банке (оставил сегодня)

Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью

Заблокировали средства на карте
Т-Банк

Спасиб, буду ждать Читать полностью

почему вы врушка ?
Альфа-Банк

почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью

Здравствуйте я извиняюсь но на утверждение о том что банк являлся партнёром финансовой пирамиды Максмаркет был дан ответ что этого небыло однако во время работы компании Максмаркет во главе с ген директором Максимом Ильиным
Сбербанк

Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Бежицкий район отделение банка адрес
ВТБ

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью

Вопрос об ипотечном кредите
Совкомбанк

Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью

Блокировка за подозрительные операции
Т-Банк

Добрый вечер, сегодня обнаружены якобы подозрительные операции по моему счету. Я дала пояснения о том, что на мою к... Читать полностью

здравствуйте я оформилОСАГО в приложении мне не пришли бонусы озон

оформилОСАГО в приложении мне не пришли баллы озон Читать полностью