Список вопросов
Ответ дан

платеж через мобильное приложение УБРиР не был проведен, в итоге из-за этого возник штраф

Здравствуйте. 25 апреля 2023 г. Я оплатил через мобильное приложение банка УБРиР штраф ГИБДД по постановлению и УИН-номеру. Квитанцию об оплате с отметкой банка "ИСПОЛНЕНО" я сохранил. Спустя некоторое время я получил от ФССП постановление о принудительном взыскании этого же самого оплаченного мной штрафа. В итоге сумма в размере 5000 руб на оплату этого штрафа была взыскана ФССП. В истории операций в данный момент я его уже не нахожу. Обращался также в службу поддержки по телефону 88001000200, но мне сотрудник ничем не смог помочь, т.к. в его базе платеж за 25 апреля на сумму 2500 руб также отсутствовал. Офис банка УБРиР в моем городе (Пенза) работает только на обслуживание юр.лиц. Квитанцию об оплате прилагаю к этому письму. Ответ службы поддержки был такой: 

"Сообщаем, что данный платежотсутствует по Вашей выписке по счету, а значит средства не были списаны, платеж мог не пройти по причине не корректно указанных данных уточнить более подробнее причину не списания технически непредставляется возможным , просим самостоятельно также ознакомиться свыпиской по счету за данный период".
Так как я никак не могу достучаться ни до одного адекватного и порядочного сотрудника банка УБРиР единственными способами защиты своих интересов я вижу публичные сообщения (как например тут на Банки.ру, так и на других ресурсах), жалобу в ЦБ и через суд.

Здравствуйте. 

Спасибо вам за обращение. Со всеми операциями вы можете ознакомиться в выписке, нажав на раздел "История" > "Выписка". 

Если информация о платеже не указана в данном документе, то платеж был отменен, как правило, это действительно происходит из-за некорректно указанных реквизитов.

 При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru.

counter
Последние вопросы к эксперту
Минус по счету дебетовой карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью

Эквайринг
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

  В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью

Ипотека действующая
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью

Что сделать что бы на мое имя не оформили микрозайм
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью

помогите в закрытии счета
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью

Как достучаться до сотрудников банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью

Не отдают деньги со счёта.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить интернет покупки
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

У меня каждую неделю снимают по 800 руб за мобильный семейный локатор. Как отключить? Читать полностью

Штрафы
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Списали деньги, типа штраф ГИБДД, ни постановлений ни извещения хотя штрафы приходят мне на госуслуги. Читать полностью

Стоп-лист
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Как убрать карту из стоп листа Читать полностью

Банк не выдает денежные средства
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зачислили зарплату 27.09.23 По зарплатному проекту. Банк удержал сумму по исполнительному, а оставшаяся часть сумм... Читать полностью

Оплата коммунальной услуги.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Несколько раз пытался оплатить за отопление из мобильного приложения. На следующий день деньги возвращаются. Органи... Читать полностью

оплата инвойса
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день сообщите пожалуйста есть возможность через ваш банк в г Саратове оплатить физлицу Invoice в Японии ? Читать полностью

переводы
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Как перевести со счета Ип в Убрир на счет эскроу в Сбербанке, первоначальный взнос на покупку недвижимости? Читать полностью

Не начислен кешбек за август и сентябрь
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день! мой вопрос так и не решен Читать полностью

Не поступил налоговый платеж получателю
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Из налоговой позвонили сказали мой платеж не поступил. До поддержки нереально дозвонится,робот не пропускает к опер... Читать полностью

Не начислен кешбек за август и сентябрь
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день! Не рассчитан кешбек за август и сентябрь по моей карте.Условия по обороту более 5000 рублей выполнено.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Списание денег без подписки
Сбербанк

Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью

Как вернуть деньги и прекратить списания?

Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью

Здравствуйте, Как подать в суд на Мега маркет ?
Сбербанк

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью

Отзыв, не учтен, причина
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк отказывает в предоставлении выписки по счёту в электронном виде.
Т-Банк

Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью

Почта банк Услуга «Гарантированная ставка»

Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью

Кинули с бонусом по реферальной ссылке
Т-Банк

Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью

27.11.2024 Каско
Доллары признаны неплатежеспособными
Т-Банк

Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью

Заблокировали карты по причине компроментации

Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью