43
Добрый день!
стала клиентом альфа банка 21 августа и уже есть желание уйти.
начну с начала.
еще 18 августа ко мне должен был приехать курьер и вручить дебетовую карту. Естественно он не приехал, опоздал, и как обычно.
доехал в понедельник 21.08. Вручил карту. На вопрос как активировать - в приложении и вэб версии и вот банкомат у вас Газпром, проверьте если это партнер (то есть он не знает) то сделайте любую операцию.
сделала операцию проверки баланса - получила -30₽. Просто шикарное начало. После ожидания 20 минут на линии - мне сказали что это не запрос стороннего банка. Ну прекрасно у вас информированы курьеры, браво. украдено 30₽., мне их никто не возместит.
и тут начинается страшное. Сегодня 5 сентября у меня закрывается крупный вклад в другом банке и я планировала его разместить в альфе.
захожу в вэб версию и вижу, что на меня открыт 21 августа дополнительный счет Альфа помимо счета с картой и виртуальной картой!!!!
пишу в поддержку группу ВКонтакте - получаю вот такой фидбек.
кто открыл за меня счет без моего согласия??? Мне писать заявление в прокуратуру?? Если бы я это не стала выяснять, то положив огромную сумму осталась бы в октябре без %! Предположения "вы наверное сами сказали" - это просто беспредел. Вы людей за невиеняемых идиотов держите?
Скрины из беседы направлю по запросу.
хочу выяснить кто конкретно и на каком основании это сделал, потому что я лично не открывала счет и ждала повышения ставки! И что мне делать сейчас С этим мошенничеством. Я не была в отделении банка, никакие бумаги не подписывала на открытие счета, мне вручили карту и отбыли. При этом 21 августа я совершенно точно заходила и не было этого счета!
Приветствую!
Вижу, что также оставили отзыв в народном рейтинге: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11073329/. Ответ по нему предоставила.
Простите нас за этот случай.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
1. К сожалению в 25м году Альфа банк установил лимит в 500р перевода кэшбэка на счет!137р кэшбэка зависли в банке!О... Читать полностью
Я приложение в принципе не устанавливал, заходил через браузер всегда, как я мог через приложение подписку оформить... Читать полностью
Номер телефона тот же он не менялся Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, информацию направила на указанную Вами электронную почту Читать полностью
25 января 2025 года друг по моей ссылке оформил дебетовку Альфа банка. На 2 февраля 2025 года друг не отобразился в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разрешить следующую ситуацию. В вашем банке ИП Коновалов АО ИНН 781623109110 обслуживался в 202... Читать полностью
Прекратите телефонный терроризм партнёрами банка! Звонки по 4 раза на дню вашими партнёрами и так день за днём. Я н... Читать полностью
Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Я приложение в принципе не устанавливал, заходил через браузер всегда, как я мог через приложение подписку оформить... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разрешить следующую ситуацию. В вашем банке ИП Коновалов АО ИНН 781623109110 обслуживался в 202... Читать полностью
в Альфа банке у меня открыт счëт. сегодня 02.04.25 года получил от банка сообщение о том что операции по моему счëт... Читать полностью
Просто я прау раз брал, а это была реклама от вашего банка.Можете звонить в рабочее время!Я теперь с телефоном не р... Читать полностью
Почему вы мне даете один и тот же ответ. Я ведь вроде расписал все как есть, не могу я вам позвонить на номер телеф... Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда информирование по платежам по кредитам в приложении Альфа-банка... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Что с моим вопросом? Читать полностью
Добрый день, совсем недавно, я закрыла карту, но счёт не закрылся, приставы наложили арест, я счетом пользоваться н... Читать полностью
14.07.1987 Читать полностью
Являюсь сотрудником Т-Банка, у меня есть ребенок 4г. и до сих пор не получили новогодний подарок. Апрель месяц. Читать полностью
1. К сожалению в 25м году Альфа банк установил лимит в 500р перевода кэшбэка на счет!137р кэшбэка зависли в банке!О... Читать полностью
Я приложение в принципе не устанавливал, заходил через браузер всегда, как я мог через приложение подписку оформить... Читать полностью
Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью
Как долго будете проверять? И пожалуйста, дайте ответ конкретно, не нужно заготовленного шаблона. Я уж все шаблонны... Читать полностью
Здравствуйте, не успеваем зарегистрировать дом для завершения строительства по ипотеке , возможно ли как то перенес... Читать полностью
При первичной регистрации на маркетплейсе ОЗОН произошла ошибка, которую сотрудники не могут определить. В результа... Читать полностью
Не нашла в перечне СНГ банк поэтому спрошу у специалистов. Подскажите пожалуйста. Пенсию перечислили на кредитную к... Читать полностью
В течение какого предельного срока в календарных днях банк даст мне полный и мотивированный ответ? Прошу ответить,... Читать полностью
Здравствуйте хотел произвести предварительный расчет стоимости на новый автомобиль, но в выпадающем списке нет 2025... Читать полностью