19
24.08 мной был оформлен заказ (два чемодана) 35***70 на маркетплейсе МегаМаркет. Доставка курьером 25.08. Один чемодан оказался с браком. Оформила обращение продавцу, на что было сказано распечатать кучу заявлений (включая согласие на обработку персональных данных)))), заполнить и отправить на их адрес. В общем, повозмущалась, но пришлось выполнить. Отправила. Жду до сих пор своих денег. Но еще больше меня возмутило другое. Второй чемодан из комплекта. Соответственно он мне нужен был в паре, да и к тому же качество чемоданов было ужасное (не под стать ценнику), поэтому тут же оформила обращение на возврат. МегаМаркет перевёл это обращение на Продавца, а тот в свою очередь предложил мне привезти его самостоятельно в их магазин (ну как бы из дальнего Подмосковья в центр столицы!) либо отправить за свой счет транспортной компанией. На мои возмущения, что покупка сделана на маркетплейсе, а не в их магазине, и возвращать товар я хочу Мегамаркету и силами МегаМаркета, поступил отказ. Я перевела обращения сотрудникам маркетплейса. Сегодня поступил звонок из отдела по работе с претензиями: либо возвращаете сами, либо просто закрываем ваше обращение и вернуть уже не сможете. На мои сотни вопросов (где в карточке товара указано, что я должна возвращать товар своими силам/ где в договоре оферты указан список продавцов, которым я должна возвращать товар своими силами / почему маркетплейс не берет на себя обязательства по возврату продукции, которую доставляет) я не получила ни единого ответа!!!!!! Сотрудник лишь беспрерывно повторял: либо сами везете, либо закрываю обращение. Все!!!!!! Обращение они закрыли. Товар, который мне не подошел и мне уже совершенно не нужен, остался у меня, а мои кровные деньги у МегаМаркета! Прошу обратить внимание на данный маркетплейс. Ни у одного из его конкурентов не возникает подобных ситуаций. Они берут на себя обязанности не только доставки, но и возврата товара. А тут просто никакой защиты покупателя.
Здравствуйте!
Я помню про вас. Вопрос пока еще в работе. По итогам я напишу вам в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью