22
Здравствуйте!
Согласно условиям Правил проведения акции «Бонус за выпуск кредитной карты Альфа-Банка и билайн» (далее – Акция) за оформление кредитной карты и выполнение ряда условий бонус составлял 2500 руб. (см. п. 1.1. Акции), которые начислялись на счёт мобильного телефона.
Для получения бонуса, необходимо было выполнить ряд других условий Акции:
1. В соответствии с разделом 3 «Период проведения» Акции:
- период оформления карт, эмитированных Альфа-Банком (AO): с 24.04.2023 по 24.07.2023;
- период получения карт, эмитированных Альфа-Банком (AO), и совершения по ним Транзакций: с 24.04.2023 по 24.08.2023.
2. п. 5.1.3. Получить пластиковую Карту и совершить Транзакцию по ней на сумму от 300 рублей в течении 30 календарных дней с момента выдачи.
Как итог после выполнения условий в соответствии с п. 5.2. Срок зачисления Бонуса на счёт мобильного телефона Участника 30 календарных дней с момента совершения расходной операции на 300р.
Все вышеуказанные условия мною выполнены, а именно:
18.07.2023 – оформил и получил карту, т.е. в период действия акции (см. выше - раздел 3).
19.07.2023 – совершил транзакцию в размере 2260,06 руб., что превышает сумму 300 руб. (см. выше п.5.1.3).
Но при выполнении вышеуказанных условий, бонус согласно п. 5.2 (см. выше) по прошествии 30 календарных дней на счет мобильного телефона не получил.
21.08.2023 оформил обращение о неначислении мне 2500 руб. за оформление кредитной карты «Билайн 365 дней без %» в период действия акции «Бонус за выпуск кредитной карты Альфа-Банка и билайн».
09.09.2023 получил ответ банка, о том, что карта оформлена мной после завершения акции (30.06.2023) в связи с чем бонус мне не начислен.
С ответом банка не согласен т.к. на мой взгляд ответ должен быть подкреплен ссылкой на какой-либо документ или ресурс, где размещена информация, подтверждающая окончание акции., а не формальной безосновательной отпиской. Тем более есть обязанность, согласно п. 3.1 Акции при досрочном завершении или изменении ее условий, размещать соответствующую информацию на Сайте Партнера и/или на Сайте Организатора. Данной информации не нашел на указанных ресурсах.
В связи с вышеуказанным, считаю ответ банка не обоснованным, банк нарушил условия Акции, в следствие чего мне не выплачен полагающийся бонус в размере 2500 руб.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Акция была завершена 30.06.2023.
Узнать условия вы сможете у партнёра банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
сделала заказ через приложение(89952516783 - номер, который привязан к аккаунту) курьер проставил статус "доставлен... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Здравствуйте кредитной картой Платинум пользуюсь не так давно. Просьба к сотрудникам банка отнестись с понимаем и п... Читать полностью
Мария , меня интересует возможность оплачивать кредит . Вы можете разблокировать мне счет но ограничить там перевод... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Мне вообще без объяснения причин заблокировали карты и счет, я сделал переводов на менее чем 600.000р. ЗА ДВА ДНЯ.... Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью