25
Здравствуйте!
Согласно условиям Правил проведения акции «Бонус за выпуск кредитной карты Альфа-Банка и билайн» (далее – Акция) за оформление кредитной карты и выполнение ряда условий бонус составлял 2500 руб. (см. п. 1.1. Акции), которые начислялись на счёт мобильного телефона.
Для получения бонуса, необходимо было выполнить ряд других условий Акции:
1. В соответствии с разделом 3 «Период проведения» Акции:
- период оформления карт, эмитированных Альфа-Банком (AO): с 24.04.2023 по 24.07.2023;
- период получения карт, эмитированных Альфа-Банком (AO), и совершения по ним Транзакций: с 24.04.2023 по 24.08.2023.
2. п. 5.1.3. Получить пластиковую Карту и совершить Транзакцию по ней на сумму от 300 рублей в течении 30 календарных дней с момента выдачи.
Как итог после выполнения условий в соответствии с п. 5.2. Срок зачисления Бонуса на счёт мобильного телефона Участника 30 календарных дней с момента совершения расходной операции на 300р.
Все вышеуказанные условия мною выполнены, а именно:
18.07.2023 – оформил и получил карту, т.е. в период действия акции (см. выше - раздел 3).
19.07.2023 – совершил транзакцию в размере 2260,06 руб., что превышает сумму 300 руб. (см. выше п.5.1.3).
Но при выполнении вышеуказанных условий, бонус согласно п. 5.2 (см. выше) по прошествии 30 календарных дней на счет мобильного телефона не получил.
21.08.2023 оформил обращение о неначислении мне 2500 руб. за оформление кредитной карты «Билайн 365 дней без %» в период действия акции «Бонус за выпуск кредитной карты Альфа-Банка и билайн».
09.09.2023 получил ответ банка, о том, что карта оформлена мной после завершения акции (30.06.2023) в связи с чем бонус мне не начислен.
С ответом банка не согласен т.к. на мой взгляд ответ должен быть подкреплен ссылкой на какой-либо документ или ресурс, где размещена информация, подтверждающая окончание акции., а не формальной безосновательной отпиской. Тем более есть обязанность, согласно п. 3.1 Акции при досрочном завершении или изменении ее условий, размещать соответствующую информацию на Сайте Партнера и/или на Сайте Организатора. Данной информации не нашел на указанных ресурсах.
В связи с вышеуказанным, считаю ответ банка не обоснованным, банк нарушил условия Акции, в следствие чего мне не выплачен полагающийся бонус в размере 2500 руб.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Акция была завершена 30.06.2023.
Узнать условия вы сможете у партнёра банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью