Список вопросов
Ответ дан

Подключение платного тарифа без согласия клиента

Добрый день! Разберитесь пожалуйста с ситуацией, так как Альфа банк игнорирует и не хочет решить вопрос. В 2022 году открыла карту с премиальным тарифом. Затем все карты и счета были закрыты в банке и я не являлась их клиентом. Спустя год решила оформить дебетовую обычную бесплатную карту. И что происходит спустя месяц. Мне начисляют комиссию 3000р за ту самую карту и счёт, которые были закрыты год назад . Списали деньги с детской карты и с накопительной счета, на каком основании??? При закрытии карты и счета оператор КЦ не озвучил, что оказывается надо было ещё отключать тариф, а я ведь несколько раз спрашивала все ли закрыты в банке. Считаю подключение тарифа к совершенно другой карте незаконным. Прошу Вас помочь разобраться в этом вопросе.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Когда мне вернут деньги?

Здравствуйте! Банкомат ВТБ взял деньги и выдал чек: ошибка выполнения операции. Приём денег делала в банкомате чере... Читать полностью

Изменить параметры займа

Как изменить параметры займа?  Читать полностью

Обмен фунтов Стерлингов

Здравствуйте. В каких банках есть возможность поменять Английские фунты? Есть ли какие то ограничения как долларами... Читать полностью

Здравствуйте!! Действует ли промокод приведи друга?

Промокод приведи друга работает? У меня не копируется Читать полностью

И уточните пожалуйста,когда будет начислен бонус за открытие вклада в августе,все условия были соблюдены,ранее счета через вас не открывала,только пыталась,но не нашла где пополнить

Открыла в росбанке Читать полностью

Подскажите пожалуйста, как получить налоговый вычет

Как получить налоговый вычет Читать полностью

Почему не получается перевести вознаграждение на личный счет в банке?

Уже не однократно приходит отказ по выплате 6000 бонусных рублей от Банки.ру на свой личный счет в банке? Все рекви... Читать полностью

Подушка безопасности Росгосстрах

Добрый день. Помогите разобраться в продукте "подушка безопасности" Росгосстраха. В описании есть формулировка "по... Читать полностью

Почему банки срывают социальные ипотеки, в частности "Арктическая ипотека"?

Мало того, что в декабре повысили первоначальный взнос до 50%, еще и устанавливают некоторые банки скрытые платежи,... Читать полностью

Здравствуйте.Открыла вклад,как пополнить?

Не вижу пункта где пополнение Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой Лучший банк для открытия ИП ?

Какой банк лучше выбрать для открытия ИП ? Читать полностью

бонусы за оформление осаго

добрый день,в начале апреля 2023 года оформил 2 полиса осаго,по условиям был возврат по 1000 бонусов за каждый,можн... Читать полностью

отзыв

не могу найти свой отзыв Читать полностью

Кошелек, пропажа денег

Когда  Читать полностью

как подать заявку во все банки на кредитную карту

как подать заявку во все банки на кредитную карту Читать полностью

Подарок страховка 2 год

Как применить этот промокод ,если у него срок годности написано всего 108 дней? Читать полностью

Информация по заявке

Пришлите информацию по заявке в банк Тинькофф от 14.11.2022 на почту k****@yanfed.ru Читать полностью

Вопрос по промокоду акции 6000 бонусов за вклад

Здравствуйте! Звонил в банк Газмпромбанк по условиям акции 6000 бонусов за вклад. Открыл вклад Заоблачный процент в... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, где можно смотреть список своих обращений на это форум?

А здесь трудно было ответить? Что значит, в другом? В каком другом? И я не знаю, как искать другие. Читать полностью

Решение вопроса по кредитному договору

В марте 2024 года между мной и ООО «ХКФ Банк» (далее Банк) был заключен кредитный договор. При заключен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обмен Английских фунтов
Сбербанк

Здравствуйте. Есть ли какие то ограничения сейчас на обмен Английских фунтов? Читать полностью

Когда мне вернут деньги?

Здравствуйте! Банкомат ВТБ взял деньги и выдал чек: ошибка выполнения операции. Приём денег делала в банкомате чере... Читать полностью

Изменить параметры займа

Как изменить параметры займа?  Читать полностью

Пожаловался на изменения условий? Пошел [censored]** козел!
Альфа-Банк

Задал вопрос по Alfa Travel Premium.В качестве решения получил полную блокировку программы лояльности Альфа Банка h... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Какой Alfa Travel Premium?
Альфа-Банк

Спасибо, заблокировали программу лояльности по всем картам. Молодцы. Читать полностью

Как получить детскую карту жителям ДНР
Сбербанк

Заказали детскую карту в офис, в получении отказали так как свидетельство о рождении не российское, а ДНР. Не смотр... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Исключение из базы данных Сбера 161 фз
Сбербанк

Добрый день. Буду ждать  Читать полностью

ИНН получателя платежа через терминал Эквайринга
Сбербанк

Здравствуйте! Как узнать ИНН получателя платежа через терминал Эквайринга. Уже знаю, что ИНН в Сбербанке отсутствуе... Читать полностью

Не одобряют выплату за "слово в слово"
Альфа-Банк

Недвавно в Альфа банке проходила игра "Слово в слово", продлилась до 14 ноября. Получил приз 3000 рублей за рекомен... Читать полностью

16.12.2024 Другое
как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью