Вчера 11.09.2023 вносил крупную сумму пятитысячными новыми купюрами через банкомат (колличество купют не превышала лимита который банкомат может принять за раз) (№221184) по адресу РТ, г. Набережные челны, ул. Бульвар Энтузиастов д.16 (Торговый центр "105") в 15:05 по Москве. На банкомате сперва вышла надпись о возврате непринятых купюр, открылась крышка достал оттуда одну пятитысячную купюры которая видимо внутри помялась и порвалась посередине. Банкомат закрыл крышку вышла надпись о зачислении принятых денежных средств. Минут пять, может чуть меньше была эта надпись затем на экране высветилось терминал временно не работает. Я сразу начал звонить по номеру написанному на банкомате 8 (800) 200-00-00. Прошел через робота автоответчика который пообещал меня связать с оператором. Через 50 минут я понял что ответ я не дождусь. Причем пока я звонил на банкомате пропала надпись о том что он не работает я вновь приложил карту проверил баланс он не пополнился, нажал внести наличные но там было пусто. Подошел к охраннику торгового центра попросил провести к аминистратору. Администратор сказал что за сегодня я не первый кто так попал с банкоматом. Отправил меня в 7 комплекс где есть ближайший офис Альфабанка (он находится в 20ти минутах езды от 105 торгового комплекса. По приезду туда и попытке рассказать о проблеме с банкоматом, предложении повесить табличку на тот банкомат чтобы пока его не починят другие кленты Альфабанка не столкнулись с такими проблемами. Они меня проигнорировали, отношение с их стороны было очень высокомерным я даже не знаю как это описать...
Послали меня в техподдержку, там оставил обращение А2309118415
Сказали в течении 10 дней будет ответ по обращению.
деньги которые я зачислял 30% из них на кредит который брал в Альфабанке, у которого платех ждать не будет будут пени и т.д
Остальные 70% мне нужны были на дорожные расходы в итоге сейчас я и поехать не могу хотя уже была забронирована квартира в другом городе и все планы сорвались.
Терминал банкомата №221184 новенький со всеми наклейками Альфабанка в нем установлены камеры для проверки по дню (11.09.2023) и времени (15:05 по МСК). Так же есть контакт охранника торгового центра который стоял недалеко и все видел, у него утоянил что камеры сохраняют записи только 7-мь дней после чего стираются.
Огромная просьба решить мой вопрос в кротчайшие сроки.
Приветствую!
Зачислили деньги на ваш счёт 19.09.2023. Потребовалось чуть больше времени, чтобы всё проверить и исправить. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЗаказала дебетовую карту Альфа банка по рекомендации дочери, но доставить карту курьером мне не смогли, так как я п... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
написала отзыв Альфа банку, прошел проверку, но незачтен, почему? Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла вопрос на этом сайте 18 декабря, Вы мне написали, что изучите вопрос и вернетесь. Неделя уж... Читать полностью
Я хочу найти причину,почему у меня не проходит отзыв из за того что я писал два отзыва, я не писала два отзыв, я се... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Спасибо, очень жду🙏 проценты завтра уже вырастут еще больше, помогите пожалуйста🙏 Читать полностью
ПРОСЬО НЕ ПОНИМАЮ Я писала один отзыв на банки.ру и один отзыв на отзовике, пишу ещё один на банки.ру,а он пишет,чт... Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
По акции Альфа банка оплатила коммунальные услуги в приложении:по квитанции ОЭК на сумму 4308,81 кешбек пришел 10ру... Читать полностью
Добрый день. Хочу вернуть комиссию за внесение наличных через сторонний банкомат. 24.12.2024 положил крупную сумму... Читать полностью
07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью
22.12.24 хотели положить на счет 500 тысяч рублей наличными. Сотрудники сказали, что касса не работает и нужно поло... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 19 декабря 2024 года, примерно в 18:10 по местному времени (+7 Владивосток) я, в банкомат Альф... Читать полностью
У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить Читать полностью
Сегодня пополняли дебетовую карту в отделении Альфа банка банкомат #227934 г. Комсомольск-на-Амуре, на сумму 150000... Читать полностью
Прошу вернуть мои собственные деньги в размере 7201 руб , неправомерно удержанные Альфа банком ! Несколько раз писа... Читать полностью
Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью
Банк размещает недобросоветсную информацию о кэшбеке, не признаёт. это, нарушает Законы "О рекламе" и "Защите прва... Читать полностью
. В Telegram канале я купила подписку за девять рублей, после этого без моего согласия каждые три дня считай списыв... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Альфа банка по рекомендации дочери, но доставить карту курьером мне не смогли, так как я п... Читать полностью
Добрый день. В результате того, что вы открыли поздно вклад, промурыжив деньги 2 дня где-то из-за своих технических... Читать полностью
Подскажите, как заполнить заявление на увеличение лимита в банке ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Я второй раз за неделю занимался разблокировкой дебетовой карты. И почему я не получаю ответа на поставленный вопро... Читать полностью
Такая же проблема что и в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697796/У неходячей бабушки хотим... Читать полностью
написала отзыв Альфа банку, прошел проверку, но незачтен, почему? Читать полностью