Список вопросов
Ответ дан

Подключение платного тарифа без согласия клиента

Добрый день! Разберитесь пожалуйста с ситуацией, так как Альфа банк игнорирует и не хочет решить вопрос. В 2022 году открыла карту с премиальным тарифом. Затем все карты и счета были закрыты в банке и я не являлась их клиентом. Спустя год решила оформить дебетовую обычную бесплатную карту. И что происходит спустя месяц. Мне начисляют комиссию 3000р за ту самую карту и счёт, которые были закрыты год назад . Списали деньги с детской карты и с накопительной счета, на каком основании??? При закрытии карты и счета оператор КЦ не озвучил, что оказывается надо было ещё отключать тариф, а я ведь несколько раз спрашивала все ли закрыты в банке. Считаю подключение тарифа к совершенно другой карте незаконным. Прошу Вас помочь разобраться в этом вопросе.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Я не получил пенсию в декабре месяце 2024

Я не получил пенсию в декабре месяце 2024 Читать полностью

Здравствуйте, займ по виднажителству

Здравствуйте,займ по виднажителству Читать полностью

Скриншот не перемещается

К ранее моему вопросу. 13 декабря 2024г., я не мог переместить скриншоты в отзывах на Банки. Ру и поэтому отзывы не... Читать полностью

Возврат денежных средств за товар

Здравствуйте! Я оформила возврат товара в магазине Ламода, чек о возврате мне предоставлен, в нем указано что возвр... Читать полностью

Скриншот не перемещается

13 декабря 2024г., я в Банки. Ру в отзывах пытался переместить скриншоты, но не получается. Почему?  Читать полностью

Как вернуть полис страхования жизни при ипотеке

Как вернуть полис обратно страховщику и получить обратно деньги  Читать полностью

Кредиты и микрозаймы

Можно ли узнать не оформлялся ли кредит или микрозайм на мои учётные данные  Читать полностью

Проверка отзыва Альфа банк

Здравствуйте, оставлял отзыв о работе чат-поддержки Альфа банка, прошла неделя, но отзыв так и не проверили Читать полностью

Прошу перепроверить отзыв

Здравствуйте, мой отзыв не зачли по причине "ситуация описана недостаточно подробно" Я добавил дополнительные докум... Читать полностью

Как долго выводятся деньги с кошелька на свой счёт в альфа-банке?

Как долго выводятся деньги с кошелька на свой счёт в альфа-банке? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение платёжного поручения

Я не поняла, на заданный вопрос вы отвечаете не будете, пока я не напишу отзыв? А что я должна написать, если мне н... Читать полностью

Вклад и накопительный счет

Здравствуйте, меня интересует в чем разница вклада и накопительного счета. Под какие условия банки открывают такие... Читать полностью

Здравствуйте, почему мне не дают кредиты

Здравствуйте, почему мне не дают кредиты Читать полностью

Отзыв о банке

К рассмотрению вопроса, так никто и не вернулся Читать полностью

Акция 6000 за открытие счета

Сегодня уже 30 июля. Бонуса так и нет. Подскажите в чем дело? Условия все выполнены. Читать полностью

Как отменить ошибочную операцию

Подскажите как направить запрос на Вашем сайте представителю Россельхозбанка. Спасибо. Читать полностью

Как отписаться от платных услуг

Списывают деньги с карты но дозвонится и дописатся не возможно  Читать полностью

получилось ли оформить отзыв Тинькофф ?

получилось ли? Читать полностью

Начисление бонусов на топливо в Газпромнефть за оформление полиса осаго

Когда и как я увижу Начисление бонусов на топливо за оформление полиса осаго Читать полностью

работает ли banki.ru в Луганской Народной республике?

работает ли banki.ru в Луганской Народной республике? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить ответ на нотариальный запрос о наследовании вклада?
Альфа-Банк

Не получается получить ответ от банка о работе с наследственными документами. Хронология обращений:8 октября 2024 г... Читать полностью

Повышение процента по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. 17 декабря 2023 года мною куплен автомобиль в кредит от совкомбанка. 17 декабря 2024г наступает новый... Читать полностью

Реклама в 3 часа ночи
Совкомбанк

Прошу исключить мой телефон из вашех прозвонов и рекламных рассылок, клинетом банка не являюсь, согласие на исполь... Читать полностью

Как получить информацию за что заблокировали по ФЗ 161
Т-Банк

Когда сможете вернуться с ответом? Читать полностью

Выплата денежных средств по завещанию
Сбербанк

Добрый день! Около 50 дней назад предоставила полный комплект документов для выплаты мне денежных средств по завеще... Читать полностью

Срок возврата денежных средств.
Ак Барс Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени возвращаются деньги за ипотечное страхование при доср... Читать полностью

Легенда Т-Банк умирает на глазах
Т-Банк

Добрый день!Работаю с этим банком с 2012 года и раньше всегда ставил только пятерки. Недавно любимый блогер, премиу... Читать полностью

Не одобряют кредитные каникулы
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Как долго ВЫ будете снимать обременение с недвижимости.
Т-Банк

Предоставьте пожалуйста номер вашего запроса в Росреестр.  Читать полностью

Продлить полис домклик плюс

Не получается продлить полис № 011ЦН2702822463 домклик плюс. Обещали прислать ссылку на оплату 1-2 дня. До сих пор... Читать полностью