368
В 2021 году мне моя компания ООО оформила зарплатную карту. Обычная дебетовая карта. В 2022 году меня перевели в другую компанию. Счёт в вашем банке остался.
Но никто меня (ни ваш банк, ни мой работодатель) не предупредил, что начнётся платное обслуживание, да ещё и такое, ТАКОЕ дорогое!!!
Мой косяк тоже есть, согласна, ещё студенткой была на тот момент и многих моментов не знала. Но я не ожидала таких сумм за обслуживание - 249 рублей в месяц (это ладно), а потом ни с того ни с сего стало 499 (КААРЛ, ЗА МЕСЯЦ). Ни одного уведомления не было об этом, а ещё самое обидное - в минус остаток 1300 ушел. И не было уведомлений о росте платы за обслуживание или о переводе на другой тариф.
Я закрыла карту в приложении, год не пользовалась ею, но потом в прекрасный момент случайно зашла и увидела такие списания и счет в минусе. Сказать, что расстроена - ничего не сказать.
У меня есть счета и в росбанке и в тинькоф, и сбербанке - но такого конского ценника (простите) я не видела нигде (даже за тарифы про - тинькоф про 199 в месяц, например, но не 500). Даже со студенчества осталась карта стипендиальная сбера - там нет таких списаний, как в вашем банке.
Моя бы воля - после такого, без каких-либо информативных уведомлений, смс на номер о таких списаниях и тарифах - сроду бы не пользовалась вашим банком за такое отношение к клиентам.
Что за бизнес зарабатывания денег на держателях зарплатных (и не только) карт (судя по многочительным отзывам в интернете о вашем банке), да ещё и в месяц? Я не выбирала себе такие тарифы, да и в приложении у вас не найдёшь информацию о тарифах нормально!
К сожалению, с вашим банком придётся остаться, так как текущий работодатель выдаёт зп только на карты альфа-банка!
Сегодня (11.09.2023) списали долг в 1247 за обслуживание за август-октябоь 2022 года. Хотя я после перевода на другую работу не пользовалась ею. Хотела получить выписку об операциях за год - выдало только 3 сегодняшних операции (класс, конечно).
Получается, я не пользовалась картой счёт в какой-то момент стал в минусе, оплата за 3 месяца обслуживания сегодня была снята с моего счета и будут приходить взыскания ещё за ноябрь 2022-авгусь 2023, почти 6к, хотя я не пользовалась картой и она была в минусе? Если да, то это ужасно!
Я очень расстроена таким отношением к клиентам! Хочется обратиться в суд за такое наживание денег с клиентов!!!!
Подскажите, как вернуть деньги за такую ситуацию?
Жду ответа! Собираюсь идти в отделение и разбираться. Если понадобится - дальше!!!
Приветствую!
Комиссию вернула вам на счёт.
Ранее вы обслуживались, как зарплатный клиент в рамках нашего проекта, поэтому комиссию за обслуживание не списывали. После того, как ваш работодатель передал сведение об увольнении, обслуживание стало платным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью