32
Я пользуюсь накопительным альфа счетом с ноября 2022года, все было нормально, тратишь 10 000р, получаешь надбавку к базовой ставке.
В июле месяце мне предложили увеличить ставку на 1% выше, было 7,5%, стало 8,5% на 2 месяца, ставка ЦБ на тот момент было 7,5%. То есть на август-сентябрь у меня аукционное предложение 8,5%, при уточнение, в чате поддержки, в случае, если ставка ЦБ изменится, моя ставка по накопительному счету тоже изменится? Конечно да, ответили мне, еще в июле!
И вот в августе ЦБ поднимает ставку до 12% и у банка для уже действующих клиентов ставка по накопительному счету становится 9,5% при тратах от 10 000р. в месяц.
31.08.2023 я в чате техподдержки уточняю, у меня с 01.09.2023 будет ставка 9,5% и снова слышу – конечно да!
И началось, 01.09.2023 я не вижу изменений в информации по счету, что у меня ставка 9,5%, она по прежнему 8,5% и вот я каждый день пишу и пытаюсь разобраться, какая все-таки у меня в итоге сумма процентов будет в конце месяца, абсолютно, некомпетентные сотрудники твердят, что у меня 9,5%, но в приложении и в личном кабинете ставка по прежнему 8,5% и только 06.09.2023 сотрудник удосужился написать обращение, в котором дадут четкий ответ, какая все таки ставка. И оказывается она у меня по-прежнему 8,5%!
Я прошу также, в индивидуальном порядке изменить мне ставку на 9,5% и разойдемся! Но нет, мне предлагают открыть новый счет! Сегодня 12.09.2023 прошло 12 дней, при открытии нового счета и переноса всех денег, я теряю проценты за 12 дней! А это на секундочку 4 188р. со ставкой 8,5%. Сегодня снова составила обращение на компенсацию моих потерянных процентов за эти 12 дней, жду ответа!
Абсолютно не компетентные сотрудники, обман клиентов шитый белыми нитками! Ни в коем случае, не имейте дела с таким банком, если даже на накопительном счете умудрились обмануть!
Банк такого маштаба, а ведет себя какой то ломбард, ошибки своих сотрудников не признает, а в итоге страдают клиенты! Бегите от этого банка, если не хотите потерять деньги даже на накопительном счете, чего я вообще никогда не ожидала!
Приветствую!
За период до перевода денег на новый счёт начислим проценты по ставке, которая была предусмотрена по дополнительному соглашению. Начисление процентов на новом счёте будет согласно общим условиям.
Для доначисления обратитесь после 30.09.2023 в чат или по номерамм:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
И каков ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв и у него был статус "проверяется". В настоящее время статуса нет. Подскажите, пожалу... Читать полностью
Услугами банка пользуюсь не один год.До определённого момента всё устраивало, по этому посоветовал этот банк родите... Читать полностью
Открыла карту Альфа банк благодаря своего знакомого человека Лёше , который работает у вас в Альфа банке, молодец в... Читать полностью
я дополнил комментарием: " с учётом улучшений, которые провёл Альфа-Банк, прошу модераторов изменить оценку с 4 на... Читать полностью
офис банка оформлен в таком стиле, что все, о чем сотрудники банка разговаривают с клиентами слышно за "версту" все... Читать полностью
Так нагло себя не ведёт ни один банк, пол года достают звонками представители Альфа-Банка, я давным давно написал в... Читать полностью
Здравствуйте у меня была утеряна симка через которую я заходил в альфа банк теперь не дает заходить можно ли как ни... Читать полностью
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в проекте "Свой в Альфа", привела клиентов в банк, заработала свои баллы, только... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью