35
Я пользуюсь накопительным альфа счетом с ноября 2022года, все было нормально, тратишь 10 000р, получаешь надбавку к базовой ставке.
В июле месяце мне предложили увеличить ставку на 1% выше, было 7,5%, стало 8,5% на 2 месяца, ставка ЦБ на тот момент было 7,5%. То есть на август-сентябрь у меня аукционное предложение 8,5%, при уточнение, в чате поддержки, в случае, если ставка ЦБ изменится, моя ставка по накопительному счету тоже изменится? Конечно да, ответили мне, еще в июле!
И вот в августе ЦБ поднимает ставку до 12% и у банка для уже действующих клиентов ставка по накопительному счету становится 9,5% при тратах от 10 000р. в месяц.
31.08.2023 я в чате техподдержки уточняю, у меня с 01.09.2023 будет ставка 9,5% и снова слышу – конечно да!
И началось, 01.09.2023 я не вижу изменений в информации по счету, что у меня ставка 9,5%, она по прежнему 8,5% и вот я каждый день пишу и пытаюсь разобраться, какая все-таки у меня в итоге сумма процентов будет в конце месяца, абсолютно, некомпетентные сотрудники твердят, что у меня 9,5%, но в приложении и в личном кабинете ставка по прежнему 8,5% и только 06.09.2023 сотрудник удосужился написать обращение, в котором дадут четкий ответ, какая все таки ставка. И оказывается она у меня по-прежнему 8,5%!
Я прошу также, в индивидуальном порядке изменить мне ставку на 9,5% и разойдемся! Но нет, мне предлагают открыть новый счет! Сегодня 12.09.2023 прошло 12 дней, при открытии нового счета и переноса всех денег, я теряю проценты за 12 дней! А это на секундочку 4 188р. со ставкой 8,5%. Сегодня снова составила обращение на компенсацию моих потерянных процентов за эти 12 дней, жду ответа!
Абсолютно не компетентные сотрудники, обман клиентов шитый белыми нитками! Ни в коем случае, не имейте дела с таким банком, если даже на накопительном счете умудрились обмануть!
Банк такого маштаба, а ведет себя какой то ломбард, ошибки своих сотрудников не признает, а в итоге страдают клиенты! Бегите от этого банка, если не хотите потерять деньги даже на накопительном счете, чего я вообще никогда не ожидала!
Приветствую!
За период до перевода денег на новый счёт начислим проценты по ставке, которая была предусмотрена по дополнительному соглашению. Начисление процентов на новом счёте будет согласно общим условиям.
Для доначисления обратитесь после 30.09.2023 в чат или по номерамм:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью
Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли? Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью
Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью