Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подключился сегодня к интернетбанку2, появилось много вопросов на большинство которых…

Добрый день! Подключился сегодня к интернетбанку2, появилось много вопросов на большинство которых оперативно ответила техподдержка, но некоторые моменты так и не понял. 1. Как дистанционно я могу поменять пароль в интернетбанке2, загружаемом с обычной флэшки? Программного обеспечения и инструкций на флэшке нет. Совет техподдержки загрузить с сайта ява апплет «Регистратор» тоже ничего не дал — ключа ЭЦП «Регистратор» на флэшке не обнаружил, я пробовал все. 2. Дистанционный перевыпуск сертификата ЭЦП по истечении срока его годности, как мне объяснили возможен — загружается ява апплет, выпускается сертификат, распечатывается и подписывается, потом отправляется скан по e-mail. Тоже ничего не получилось. Что произойдет после окончания срока действия сертификата? Блокировка доступа? И что тогда делать? Как можно решить данные проблемы?
Добрый день! 1. Для смены пароля запускаем приложение start — на появившемся на панели инструментов значке (красный квадрат с цифрами 24)щелкаем правой кнопкой мышки — выбираем «Показать все действия» — нажимаем на кнопку с номером — Сменить пароль ключа. 2. После окончания срока действия ключа — доступ в систему блокируется. Продление ключа возможно только при личном присутствии в офисе банка (с паспортом РФ) с сертификатом ЭЦП (сгенерировать ключи можно так же в офисе банка). Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просьба сделать возможным осуществление отложенных платежей по шаблонам банка. Так было бы очень оплачивать…

Просьба сделать возможным осуществление отложенных платежей по шаблонам банка. Так было бы очень оплачивать коммуна... Читать полностью

Я покупаю квартиру в ипотеку. Какие документы по покупаемой квртире я должна представить?

Я покупаю квартиру в ипотеку. Какие документы по покупаемой квртире я должна представить? Читать полностью

Здравствуйте. обьясните пожалуйста знакомый предложил поработать-суть в том что я прихожу в банк открываю…

Здравствуйте. обьясните пожалуйста знакомый предложил поработать-суть в том что я прихожу в банк открываю сейф на с... Читать полностью

какова максимальная сумма, которую возможно снять с социальной карты без взимания процентов в день, в…

какова максимальная сумма, которую возможно снять с социальной карты без взимания процентов в день, в месяц? А такж... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ ЛЕММИТ Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЖНО ЛИ В ВАШЕМ БАНКЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА ПОГАШЕНИЕ ДРУГИХ КРЕДИТОВ?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЖНО ЛИ В ВАШЕМ БАНКЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА ПОГАШЕНИЕ ДРУГИХ КРЕДИТОВ? Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ 24, но проблема моя связанна именно с банком Петрокомерц! Ситуация…

Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ 24, но проблема моя связанна именно с банком Петрокомерц! Ситуация следую... Читать полностью

У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ОТП БАНК

У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ОТП БАНК Читать полностью

Здравствуйте! прокомментруйте почему убран шаблон из интернет-банка по оплате ЖКУ Москва? стало невыгодно…

Здравствуйте! прокомментруйте почему убран шаблон из интернет-банка по оплате ЖКУ Москва? стало невыгодно? многие н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет, если поддержка игнорирует
Ozon Банк

Почему игнорирует поддержка?  Читать полностью

Снять ограничения, либо закрыть счет и перевести средства в другой банк
Ozon Банк

Я открыл счет в вашем банке, мне перевели деньги , которыми я планировал оплатить ипотеку, но ваш "Уважаемый банк "... Читать полностью

Повысилось ежемесячная ставка по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Я Рахматулли Ринат Равилевич оформил автокредит в начале января 2025 года. Совком банком было предложе... Читать полностью

Как обманывают с "бесплатным обслуживанием"
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью

Как из четырёх начисленных мне процентов сумма верна?
ВТБ

Когда мне предоставят расчёт комиссии?  Читать полностью

Как получить правдивый ответ от вашего банка?
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! ненужели для решения моей маленькой проблемы требуется столько время, у меня складывается субъек... Читать полностью

Проблемы с поддержкой
Ozon Банк

Заблокировали счета не могу предоставить документы так как поддержка не работает что делать уже целый день поддержк... Читать полностью

Спам-звонки от Совкомбанка.

Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью

Сделка купли-продажи
Сбербанк

У нас прошла сдела 25.04.25 на Домклик. Документы отправлены в Росреестр. От Сбербанка поступают звонки, что сделка... Читать полностью

Арктическая ипотека
Сбербанк

Подскажите пожалуйста ставку по арктической ипотеке с нами связались представители банка сказали что первоначальный... Читать полностью