44
- 22.08.23 взял автокредит в вашем банке. В договоре кредитования есть статья " оплата прочих услуг" 25.08.23 полностью погасил кредит. А также подал обращение, принятое сотрудником банка, об аннулировании этих " прочих услуг" ( Сбер здоровье). Меня не поставили в известность, что эти услуги надо аннулировать в офисе Сберстрахования. 30.08.23 получил СМС, где мне сообщали из банка, что мое обращение рассмотрено , ответ отправлен мне по почте. Почему меня опять не предупредили, что аннулировать услугу, оплаченную мной в размере 45000 рублей надо в офисе Сберстрахования. Я знал, что на аннулирование и возврат денег дается 14 дней. Но так как все ( сумма, наименование платежа) были прописаны в кредитном договоре с банком Драйв Клик, я так и думал, что возврат денег будет там же. 15.09.23 я позвонил в банк, так как никакого письменного ответа по почте не получал. Может вы шлете письма через Владивосток, не знаю. Мне сказали в телефонном разговоре, что надо обращаться в Сбер страхование, что банк к возврату денег отношения не имеет. Позвонив в Сбер страхование я получил ответ " 14 дней прошло, все.... опоздали". Где правда? Почему мне не сообщили при подачи обращения 25 гоавгуста, почему не сообщили в СМС , полученном мною 30 го августа, где надо писать заявление на возврат денег и аннулировании этих дополнительных услуг??????
Добрый день!
В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка driveclickbank.ru (ранее www.cetelem.ru)., через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Эксперт банка
О банке
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью
Добрый день. Подал в Банк заявление на возврат денежных средств. В течении какого времени будет рассмотрено заявлен... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
При регистрации в приложении после указания номера договора, не приходит подтвержающего смс с кодом. До операторов... Читать полностью
Здравствуйте. Остаток по кредиту 9 тыс платеж должны списать завтра . Можем ли завтра взять справку о закрытии кред... Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
мной был закрыт кредит, путем досрочного погашения. На счету остались мои собственные денежные средства в размере 6... Читать полностью
Почему у нас не списалось досрочное гашение кредита. Заказывали на 15.11.24. Вся сумма на счете Читать полностью
На 12.11.24 было заказано частичное досрочное погашение, деньги положили на счёт. Но сегодня 13.11.24 деньги лежат... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Я причину понял, я не ответил вовремя на вопрос в чате. Я просто не заходил в чат ежедневно думая что при необходим... Читать полностью
Здравствуйте! Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 14.11.2024,до сих пор статус проверяется Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/665922/ Вопрос по этому обращению, туда нет возможности на... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/08dXqhp95XMOuMP5mc7vQnWsA Читать полностью
Не могу найти вашего ответа! Читать полностью
Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком! Мошеники и вымогатели. Сотрудники банка не компетентны или специально умалчивают, н... Читать полностью
Жду ответ 7 день по реструктуризации Читать полностью
Добрый день. У нас были открыты вклады в Хоум банке, который в 2024г. вошле в состав Вашего банка. Срок выплаты про... Читать полностью
КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью