21
Добрый день. Попрошу обратить внимание на данное письмо и помочь мне.
Пользуюсь приложением на IOS.
Хотел оплатить заказ бонусами «спасибо». Знаю, что в определенный момент это можно было сделать, а потом вы добавили св бонусную программу самого приложение (желтый значок).
И на прошлой неделе мне посоветовали удалить профиль и войти в него заново, чтобы я мог оплачивать именно бонусами «спасибо».
(Был зарегистрирован по сбер ID, после того как удалил вошел также по сбер ID).
Сделав это, и вправду у меня отобразились бонусы спасибо. Я ими мог пользоваться, оплатить товар и тд.
Далее я хотел совершить заказ, ввел промокод, указал бонусы спасибо, осталось оплатить. Но оплата не прошла, заказ был отменен. Попытался повторить, промокод уже не получилось применить, спустя время тоже никак. И позже мне поступило сообщение, "позвоните на поддержку для продолжения участия в программе лояльности".
Позвонил в поддержку, операторы ничего не могли мне объяснить, сказали, что не могут восстановить программу лояльности. На вопрос «в чем причина?» они также не отвечают, прошу их принять обращение, говорят что это невозможно. Сообщив о проблеме второму оператору, посоветовал мне написать в поддержку на почту.
Так вот, я прошу вас восстановить мне программу лояльности, чтобы я мог пользоваться промокодами, кэшбеком по подписке СберПрайм , ведь не просто так я ее приобрел. Прошу вас понять всю ситуацию и разблокировать меня в программе лояльности, иначе это очень обидно. Я не могу нормально пользоваться своим любимым сервисом.
Буду Вам очень благодарен.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер любого из ваших заказов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день ! Я уже не знаю куда обращаться и кому писать ! Так вышло, что по семейным обстоятельствам мне нужна ре... Читать полностью
Месяц назад сделал заказ и получил бонусы Еаптеки. Было около 6600, сегодня зашел сделать заказ и увидел что сгорел... Читать полностью
Почему не могу получить полис,я его оплатила Читать полностью
Здравствуйте, потеряла карту, не заметила тк не пользовалась ей и денег не было на ней. После того как поняла,что п... Читать полностью
Здравствуйте! Мой дедушка регулярно получает пенсию в отделении Сбера. Там же ему сообщили, что с декабря 2024 года... Читать полностью
Вы же мне писали 14 ноября в 15:37, что 4 ноября коллеги передали на начисление? И какие выбранные цели м.б.у заказ... Читать полностью
Кредитная карта не закрывается Читать полностью
После банкротства моя кредитная карта остается открытой , почему я не могу самостоятельно закрыть счет ? Или этого... Читать полностью
Добрый день! 17 ноября произошло списание с моей карты в размере 1345р nutritime.Первый раз когда покупала у них по... Читать полностью
14 ноября платёж 4500 р. На госуслуги. Не знаю как вставить пдф файл сюда или картинку. Читать полностью
Месяц назад сделал заказ и получил бонусы Еаптеки. Было около 6600, сегодня зашел сделать заказ и увидел что сгорел... Читать полностью
Кредитная карта не закрывается Читать полностью
После банкротства моя кредитная карта остается открытой , почему я не могу самостоятельно закрыть счет ? Или этого... Читать полностью
Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью
Заказывал карту, прошло более 7 дней, уведомления нет, при этом было что заявка принята. Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили полис страхования жизни, но по какой-то причине нет печати в договоре страхования от россель... Читать полностью
Хочу застраховать машину с расширенным осаго. Читать полностью
узнать все подробности блокировок личного кабинета и какие есть,т.к. нет возможности посетить офис банка Читать полностью
Добрый день ! Я уже не знаю куда обращаться и кому писать ! Так вышло, что по семейным обстоятельствам мне нужна ре... Читать полностью
Здраствуйте ,Я Шарипов Дастанбек (без отч.) Мои денежные средства незаконно удерживаются в т-банкеНа заявления от 7... Читать полностью
22 октября я оформил дебетовую карту "Твой кешбэк" с Акцией кешбэк 25% Супермаркеты.В октябре я потратил в категори... Читать полностью
Месяц назад сделал заказ и получил бонусы Еаптеки. Было около 6600, сегодня зашел сделать заказ и увидел что сгорел... Читать полностью
как отказаться от встречи с сотрудником альфа-банка Читать полностью
Почему не могу получить полис,я его оплатила Читать полностью
Здравствуйте.Приобрела новый автомобиль в автокредит от Совкомбанка с акцией 5x10000 по карте Халва.При выборе кред... Читать полностью