26
Добрый день, хотелось бы пожаловаться на Альфа банк, а точнее на партнерский кэшбек
Я, пользователь Альфа банка 3-й год, и все это время у нас были отличные отношения с ним: быстрая реакция и помощь сотрудников, не было проблем с мобильным приложением.
Особенно, чем этот банк отличался от других, это был кэшбек, даже на мелкие покупки приходил %, до того момента, когда дело дошло до партнерского кэшбека
Увидив перед отпуском в приложении выгодный кэшбек на перелеты и проживания, мы решили приобрести билеты на самолет и отели там. Да, цены были немного выше, чем например на авиасейлс или сайтах отелей, но и кэшбек в 10%( билеты на самолет) 20% (на отели) тоже привлек
В итоге все было успешно забронировано
через неделю после покупки, я решила проверить кэшбек в разделе мой кэшбек (Там он есть предварительный, который начислиться 10 числа следующего месяца)
его там не оказалось, я решила написать в чат поддержку банка, там мне ответили, что он начисляется после перелета/проживания
После перелета и проживания (это было 27.08) кэшбек так и не вернулся
Написала в чат поддержки, там мне сказали ждать 2 дня, потом еще 2 дня, потом 3 дня, потом еще 2, при том, сотрудники банка составляют обращение, а банк закрывает обращение со словами- ИЗВИНИТЕ, ВОТ вам 1000 рублей за ожидание и все тишина, ( хотя сумма покупки за билеты и отели была 240.000₽) приходится по новой писать обращение, заново объясняться
К небесному счастью мои молитвы были услышаны и мне начислили только одну покупку за билеты и вернули 10%, сейчас опять муки ожидания
Пожалуйста, сотрудники проверьте пожалуйста обращение А2309186981 и свяжитесь со мной
Приветствую!
Плановую выплату 10% от сервиса выплатили вам 10.09.2023. Акционная доплата будет до конца сентября. Извините, что задерживаемся.
Проверю консультацию сотрудников, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/521621/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Если честно мне не понятно, я комментирую, мне на почту приходит сообщение, что якобы всё ок, а статус не зачтено в... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по реферальной ссылке. Вчера 22.01.2025 ходила в офис банка забирать карту. Вместе с н... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста, какие отзывы по альфа банку у меня одобрены, чето вообще непонятно. Бан... Читать полностью
Отправила Вам на почту все что Вы просили, ответа так и не получила Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью
Писала два отзыва, один зачтен. А второй? Читать полностью
хост mx2004.vtb.ru[195.242.83.146] сказал: 550 5.7.1 Это сообщение заблокировано по соображениям безопасности (в... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Автокредит был полностью досрочно погашен 20.01.2024 года, о чем в банке выдана соответствующая справка. На вопрос... Читать полностью