66
Добрый день! Помогите решить проблему с возвратом денег от МАРКЕТПЛЕЙС МЕГАМАРКЕТ.
06.09.2023 был оформлен заказ мягкой мебели в данном маркетплейсе на сумму 38146 руб ( в том числе доставка 1 руб) с номером доставки 97****04 и выбранной датой доставки 17.09.2023 курьером.
17.09.2023 после звонка в службу поддержки оператор сообщил, что должно прийти СМС-уведомление о доставке курьером и его контактные данные. Однако на сайте маркетплейса статус заказа не менялся, курьеру заказ не был выдан, СМС-уведомление о сроках доставки/задержки доставки не направлялось. В связи с чем было принято решение отменить заказ, так как времени ждать нет.
Заказ от 06.09.2023 с номером доставки 97***04 был отменен 17.09.2023 самостоятельно на сайте https://megamarket.ru. Статус отмены заказа появился сразу. Пришло сообщение: «Доставка № 97***04 отменена. Мы уже запустили возврат денег". Согласно информации на сайте https://megamarket.ru деньги вернутся в течение 1-2 календарных дней после того, как у заказа появится статус «Отменён». Однако по состоянию на 20.09.2023 деньги автоматически не вернулись. При обращении в службу поддержки 19.09.2023 голосовой робот не обрабатывает запрос и не переводит на оператора.
20.09.2023 было направлено обращение в чат в личном кабинете на сайте https://megamarket.ru с просьбой разобраться в ситуации и вернуть мои денежные средства. Присвоен номер заявки GDS-1904927, однако никакой информации о причинах невозврата денежных средств и сроках возврата до сих пор не предоставлено.
Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата денежных средств на сумму 38146 руб, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и общаться с Вашей организацией через суд.
Здравствуйте!
Со стороны МегаМаркет деньги возвращены.
Если оплачивали картой СберБанка, то деньги вернутся в течение 5 дней.
Если оплачивали картой другого банка, то в течение 30 дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью