1134
Добрый день . Я ликвидировал свое ООО 23 августа 2023 года и 25 Августа 2023 пришел написать заявление о закрытии расчетного счета в альфа банке( отделение г. Санкт- Петербург пр. Энгельса 139/21),и с последующим переводом остатка денежных средств на свой текущий счет. На счету почти 2 млн рублей. Прошла неделя , деньги мои так мне и не переводят , 8 сентября я пошел опять в отделение выяснять , где мои деньги . В отделении сотрудник мне говорит , что счет не закрыт, и где деньги мои он не знает , на счету их нет!! Путем долгого выяснения , и поездив по разным отделениям , я все же выяснил ( в другом отделении , не на пр. Энгельса, там мне вообще отказались говорить , где мои деньги) , что оказывается (!) мой счет все же закрыт , и деньги находятся на кор. счете Альфа банка. Мне предложили в отделении зачем - то , чтобы я написал ещё одно заявление перевести с кор. счета мои деньги мне на мой текущий счет в другом банке . И так же написал заявление , чтобы дали мне официальный ответ , почему мне сразу не вернули деньги . Прошло 3 недели .Деньги мне так и не перевели !25 сентября я обратился опять в отделение , где мне дали несуразный ответ , распечатанный на листе бумаги без печати и подписи , дословно :" При обращении в банк Арбитражного управляющего , по результатам процедуры распределения , обнаруженного имущества , в соответствии пункта 5.2 ст 64 ГК РФ вне зависимости от причин исключения клиента ЕГРЮЛ" Никакого банкротства у моей ликвидированной организации нет , эта информация есть в открытом доступе на рус профайл , что Альфа банк и так должен знать . Причем никакого официального ответа мне так и не дали! Прошел уже месяц! Это нарушение всех сроков рассмотрения и перевода моих средств! Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента (пункт 5 статьи 859 ГК РФ). Я уже обратился в полицию и написал заявление на альфа банк , завтра позвоню в приемную Центробанка , оставлю жалобу . Альфа банк неправомерно удерживает и пользуется моими деньгами ! Прошу срочно разобраться с этим вопросом и перечислить денежные средства на мой текущий счет , указанный в заявлении . Это уже крик души , если так и дальше пойдет , мне придется продавать квартиру , для того , чтобы реализовать цели , которые были поставлены на эти деньги . У меня двое маленьких детей и супруга , где нам теперь жить ?В отделении отношение что от управляющего , что от менеджера хамское , неуважительное , чувствую себя изгоем , как будто это я должен банку , а не он мне . По всему я делаю вывод , либо меня пытаются обвести вокруг пальца , либо работают некомпетентные сотрудники , начиная от управляющего , заканчивая менеджерами .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Блокировку выставили вам на основании 115 ФЗ от 4 сентября 2023 года.
Так как вы оставили на счёте деньги, то мы перевели их на счёт доходов банка.
Основания для ограничения:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»;
• пункт 1.7 «Правила пользования картами, выпущенными клиентам, заключившим договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК».
Вывести их можете через отделение.
Но хочу отметить, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Подскажите, когда ждать Вашего возвращения? Читать полностью
Прошла неделя, сотрудники как звонили так и звонят, я не подниму трубку, не отвечу ни на одно смс, если данное мне... Читать полностью
Я, являюсь ИП, р/с в Альфа Банке открыл в конце декабря 2024 года, работаю на ПСН, оказываю улуги по перевозке лесо... Читать полностью
Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в А... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение, что я подключил торговый эквайринг. Это какая-то ошибка, данную операцию не... Читать полностью
29 января 2025 года мне звонил менеджер Альфа-Банк, с предложением открыть р.сч для моего бизнеса, в качестве бонус... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
Решил открыть РКО для бизнеса, Альфа-банк себя очень нахваливал, но оказалось всё намного грустнее.И так, заказал о... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На м... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью